فلسفة التحسين المستمر كمدخل مبتكر لتميز الأداء في المكتبات الأكاديمية الجزائرية

شتيوي, محمد; ن جامع, بلال

المحترف
Volume 11, Numéro 2, Pages 150-173
2024-07-01

فلسفة التحسين المستمر كمدخل مبتكر لتميز الأداء في المكتبات الأكاديمية الجزائرية

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على الإطار العام لفلسفة التحسين المستمر، وإبراز مدى مساهمتها في تحقيق التميز بالأداء في المكتبات الجامعية. وقد اعتمدنا على المنهج الوصفي واستخدمنا المقابلة والملاحظة والبحث الوثائقي. حيث كشفت نتائج الدراسة على ضرورة مسايرة المكتبات الجامعية للتطورات الحديثة في مجال إدارة أنظمة المعلومات. بتطبيق عملية التحسين المستمر الذي يساعدها على تحسين جودة خدماتها وزيادة رضا فئات المستفيدين منها. وقد أوصت الدراسة بالاهتمام بتدريب أخصائي المكتبات، وتزويدهم بالمهارات والقدرات على استخدام أساليب وأدوات ومناهج التحسين المستمر، توفير جميع المقومات المادية والمالية والبشرية المتعلقة بالمكتبة الجامعية. This study aims to identify the general framework of the continuous improvement, and to highlight the extent of its contribution to achieving excellence in performance in university libraries. We relied on the descriptive approach and used interviews, observation, and documentary research. The results of the study revealed the need for university libraries to keep pace with modern developments in the field of information systems management. By applying a continuous improvement process. The study recommended paying attention to training librarians, providing them with the skills to use continuous improvement methods, tools, and providing all the material, financial and human components.