L'entreprise
Volume 13, Numéro 1, Pages 119-133
2024-07-25
إدارة سمعة المؤسسات على الأنستغرام: دراسة تحليلية لحسابات الأنستغرام لمتعاملي الهاتف النقال بالجزائر
الكاتب : بوخاري راضية . حديد نوفيل .
الملخص
ملخص: تهدف هذه الدراسة إلى إبراز كيفية إدارة متعاملي الهاتف النقال بالجزائر: موبيليس، جازي، أوريدو لسمعتهم المؤسسية على شبكة الأنستغرام، وتحديد الأبعاد التي تركز عليها هذه المؤسسات في ذلك. حيث تم في هذه الدراسة اجراء تحليل لمنشورات المؤسسات محل الدراسة، وتعليقات متابعيها على المحتويات المنشورة على شبكة الأنستغرام، خلال فترة ثلاث أشهر الممتدة من 1 جويلية إلى غاية 30 سبتمبر 2022، وذلك حسب نموذج RepTrak®، الذي يسمح بتحديد الأبعاد الرئيسية التي يُفترض تأثيرها على تكوين سمعة المؤسسة وكذا كيفية تصورها وإدراكها من قبل أصحاب المصلحة. وقد أظهرت نتائج الدراسة أن المؤسسات محل الدراسة لم تتمكن من إدارة سمعتها المؤسسية على شبكة الأنستغرام من خلال تغطية جميع أبعاد سمعة المؤسسة، حيث أن هناك اتصال محدود بينها وبين جماهيرها.
الكلمات المفتاحية
متعاملي الهاتف النقال؛ أنستغرام؛ نموذج RepTrak®؛ أبعاد السمعة؛ إدارة سمعة المؤسسة
مقالات مماثلة
ربيع أسماء
.
بختي ابراهيم
.
ص 7-20.
شطابي كنزة
.
لحرش الطاهر
.
ص 271-284.
أ.محمد لمين حساب
.
ط.د. فلة محتال
.
ص 154-167.
بوغــدة فريــد
.
ليتيم خالد
.
ص 78-89.
فاتح مجاهدي
.
عبد الرحيم زديوي
.
براهيمي شراف
.
ص 1-23.
