المجلة الجزائرية لبحوث الإعلام والرأي العام
Volume 7, Numéro 1, Pages 78-122
2024-06-30
أثر العلاقات العامة الرقمية للجمعيات الخيرية على تفاعل الجمهور الخارجي مع العمل التطوعي: دراسة ميدانية على عينة من الجمهور بمدينة جدة.
الكاتب : عيواج عذراء .
الملخص
ملخص: تعتبر العلاقات العامة الرقمية من أحدث المفاهيم المرتبطة بممارسة العلاقات العامة في الفترة الحالية، خاصة أنها حققت الكثير من الأهداف التواصلية والتفاعلية مع الجماهير بخاصة الجماهير الخارجية منها. وعلى ضوء هذا الطرح تحاول هذه الدراسة معرفة أثر العلاقات العامة الرقمية للجمعيات الخيرية الناشطة بمدينة جدة بالمملكة العربية السعودية على تفاعل الجمهور الخارجي مع العمل التطوعي، هذا الأخير الذي ينظر إليه كشريك تنموي منذ تأسيس المملكة العربية السعودية. وقد اعتمدت على كل من نظرية الاعتماد على وسائل الإعلام ونظرية الاتصال الحواري كخلفية نظرية مناسبة للإجابة على التساؤلات المطروحة على عينة قدرها 321 مبحوثا من متتبعي منشورات الجمعيات الخيرية عبر مختلف تطبيقات العلاقات العامة الرقمية، موظفة أداة استمارة الاستبيان لجمع البيانات الميدانية. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج مهمة من بينها: تعدد تطبيقات العلاقات العامة الرقمية التي توظفها الجمعيات الخيرية قصد تقديم نفسها وبناء حلقات حوارية مع جماهيرها، وجود علاقة اعتماد إيجابية لدى الجمهور الخارجي على تطبيقات العلاقات العامة الرقمية للجمعيات الخيرية. وجود آثار معرفية ووجدانية وسلوكية على مستوى المبحوثين نتيجة متابعتهم لمنشورات الجمعيات الخيرية.وتأثر المبحوثين من تعرضهم لمنشورات الجمعيات الخيرية عبر تطبيقات العلاقات العامة الرقمية على زيادة إقبالهم على العمل التطوعي. Abstract: Digital public relations is one of the latest concepts related to the practice of public relations in the current period, especially as it has achieved many communicative and interactive goals with audiences, especially external audiences. In light of this proposition, this study attempts to find out the impact of the digital public relations of charities active in Jeddah, Saudi Arabia, on the interaction of the external public with volunteer work, the latter of which is seen as a development partner since the establishment of the Kingdom of Saudi Arabia. She relied on both media dependence theory and dialogic communication theory as an appropriate theoretical background to answer questions posed to a sample of 321 respondents who follow charities publications through various digital public relations applications, employing the questionnaire form tool to collect field data. The study found several important results, including: the multiplicity of digital public relations applications employed by charities in order to present themselves and build dialogue circles with their audiences, and the existence of a positive dependence relationship among the external audience on the digital public relations applications of charities. The presence of cognitive, emotional and behavioral effects at the level of respondents as a result of their follow-up to the publications of charities.The respondents were affected by their exposure to the publications of charities through digital public relations applications to increase their demand for volunteer work.
الكلمات المفتاحية
العلاقات العامة الرقمية ; الجمعيات الخيرية ; مواقع التواصل الاجتماعي ; العمل التطوعي ; Digital public relations ; charities ; social media ; volunteer work
مقالات مماثلة
سالم حسين
.
ص 282-299.
عريق لطيفة
.
هويدي عبد الباسط
.
ص 657-669.
بوحنيكة نذير
.
درابلية فدوى
.
ص 145-158.
ميهوبي قمر
.
ص 61-83.
بوزيفي وهيبة
.
بركاتي عبد النور
.
ص 045-064.
