مجلة البحوث في الحقوق والعلوم السياسية
Volume 10, Numéro 1, Pages 349-368
2024-06-30
حتمية التحول نحو الإدارة الرقمية لعصرنة وترشيد الخدمة العمومية في الجزائر
الكاتب : كلود ثقرولة . قصري فريدة .
الملخص
يشهد العالم في الآونة الأخيرة الكثير من التغيرات والتطورات التي برزتها ثورة تكنولوجيا الإعلام والاتصال، والتي أثرت على عمل الإدارات الحكومية في تقديم الخدمات العمومية، بحيث هذه الأخيرة ملزمة على مواكبة التطور التكنولوجي في عملية رقمنة الخدمة العمومية وتقديمها الكترونيا، من اجل تحقيق المنافسة والاستمرارية والاستقرار لحكومة الدولة، و تحسين أداء تقديم الخدمة العمومية بطريقة عصرية، وترشيدها مما يؤدي إلى نيل رضا المواطن واسترجاع ثقته باعتباره من أهم مقومات تماسك المجتمع. Abstract: The world has recently witnessed many changes and developments highlighted by the information and communication technology revolution, which has affected the work of government departments in providing public services, such that the latter are obligated to keep pace with technological development in the process of digitizing public services and providing them electronically, in order to achieve competition, continuity and stability for the government state, improving the performance of public service provision in a modern way, and rationalizing it which leads to gaining citizen satisfaction and restoring his confidence, as it is one of the most important components of community cohesion.
الكلمات المفتاحية
الإدارة الرقمية ; الخدمة العمومية ; عصرنة الخدمة العمومية ; digital management ; public service ; modernization of public service
مقالات مماثلة
مهديد يمينة
.
ص 115-120.
حورية قارطي
.
إيمان مداوي
.
ص 231-250.
شعوادي سفيان
.
ص 417-432.
قميتي عفاف
.
بوفاتح فريحة
.
ص 136-148.
