مجلة بحوث الإدارة والاقتصاد
Volume 6, Numéro 2, Pages 589-609
2024-06-20

The Evolution Of Digital Wallets Ecosystems: A Comparative Analytical Study Of The Experience Of India And Pakistan Towards Financial Inclusion During 2010-2022

Authors : Bouziani Nour El Houda . Tahraoui Douma Ali . Benadda M‘hamed .

Abstract

This research paper aims to study the development of digital wallet systems in India and Pakistan, and analyze their impact on financial inclusion during the period 2010-2022, using the comparative approach, and with the help of reports from the World Bank, the Reserve Bank of India, and the State Bank of Pakistan on the level of development of digital wallets, and user adoption rates, The volume of transactions, and their impact on financial inclusion in both countries. The study found that, India has witnessed significant growth rates in the extent of adoption of digital wallets and the development of the financial inclusion index, due to the favorable regulatory environment and the state’s contributions to promoting financial education and various financial inclusion initiatives, while Pakistan has witnessed steady growth rates due to initiatives that are still in their infancy around financial inclusion, despite gender access gaps and regulatory and infrastructure gaps, India's success factors include national digital platforms, private sector innovations, and financial inclusion drivers. تهدف هذه الورقة البحثية الى دراسة تطور أنظمة المحافظ الرقمية في الهند وباكستان، وتحليل دورها على الشمول المالي خلال الفترة 2010-2022, باستخدام المنهج المقارن، و بالاستعانة بتقارير البنك الدولي واحتياطي بنك الهند وبنك الدولة الباكستاني حول مستوى تطور المحافظ الرقمية، ومعدلات اعتماد المستخدمين، وحجم المعاملات، وأثرها على الشمول المالي في كلا البلدين. توصلت الدراسة إلى أن الهند شهدت معدلات نمو كبيرة في مدى اعتماد المحافظ الرقمية لتطوير مؤشر الشمول المالي، ويرجع ذلك إلى البيئة التنظيمية المواتية ومساهمات الدولة في تعزيز التثقيف المالي ومبادرات الشمول المالي المختلفة، في حين شهدت باكستان معدلات نمو ثابتة بسبب المبادرات الناشئة حول الشمول المالي، على الرغم من الفجوات في الوصول بين الجنسين والفجوات التنظيمية والبنية التحتية، كما وتشمل عوامل نجاح الهند المنصات الرقمية الوطنية، وابتكارات القطاع الخاص، ومحركات الشمول المالي.

Keywords

digital wallets; financial inclusion; financial technology.