مجلة الواحات للبحوث و الدراسات
Volume 17, Numéro 1, Pages 553-575
2024-06-06
أثر استخدام التسويق الرقمي في بنـاء الصورة الذهنية للوجهة السيـاحية: دراسـة استطـلاعية لـآراء عينة من مستـخدمي الـوسائط الرقميـة
الكاتب : مصباح ليلى .
الملخص
ملخص تهدف دراستنـا إلـى معرفة درجة استخدام أدوات التسويق الرقمي المعبر عنها بالمـواقع الإلكترونية، شبكات التواصل الاجتماعي، الـبريد الإلكتـروني والهـواتف المحمولة وأثرها في تشكيل الصورة الذهنية للوجهة السياحية. ولمعرفـة مستـوى تطبيق هذه الـوسائط الرقمية تم تحليل العلاقة بين التسويق الرقمي وصورة المقصد السياحي، ودراسة أثر هذه التقنيات الرقمية في تشكيل توجهات الجمهور وانطباعاتهم أثناء اختيار الوجهة. قمنا بدراسة عينة لـ 143 فرد بتصميم استبانـة وزعناها إلكترونيًا، وتم تحليل نتائجها باستخدام البرنـامج الإحصـائي SPSS. بهدف معالجة مشكلة البحث واختبار فرضيات الدراسة. كما توصلت نتائج الدراسـة إلى وجـود عـلاقة ارتبـاط متوسطة بين التسويـق الـرقمي والصورة الذهنية للوجهة السيـاحية، مع تأكيد وجود أثر إيجابي للتسويق الرقمـي على الصورة الـسياحية لأفراد العينة أثناء اختيار وجهة السفر. كلمات دالة: التسويق الرقمي، تقنيات التسويق الرقمي، الصورة الذهنيَّة للوجهة السّيـاحية. Abstract: Our study aims to determine the degree of using digital marketing tools, including websites, social media platforms, email, and mobile phones, and their effect on shaping the mental image of the tourist destination.To determine the level of application of these digital media, the relationship between digital marketing and the image of the tourist destination was analysed, alongside studying the effect of these digital techniques on shaping the preferences and impressions of the audience during destination selection. We have generated, distributed, and analysed e-questionnaire using SPSS of sample from 143 participants for the goal of examining study hypotheses and statement of the problem. The results have shown a moderate correlation between digital marketing and the tourism’s destinations mental image, indicating a positive digital marketing effect among the sample individuals during their destination selection. Key words: Digital marketing; Digital marketing techniques; Mental image of tourism destination. Résumé : Notre étude vise à déterminer dans quelle mesure les outils de marketing digital, tels que les sites Web, les réseaux sociaux, les e-mails et les téléphones mobiles, sont utilisés et leur effet sur la formation de l'image mentale des destinations touristiques. Pour évaluer le niveau d'application de ces médias numériques, la relation entre le marketing digital et l'image de la destination touristique a été analysée, étudiant l'effet de ces techniques numériques sur la formation des attitudes et des impressions du public lors du choix de la destination. Nous avons mené une étude sur un échantillon de 143 individus à l'aide d'un questionnaire distribué électroniquement, et les résultats ont été analysés à l'aide du logiciel statistique SPSS, dans le but de résoudre le problème de recherche et de tester les hypothèses de l'étude. Les résultats de l'étude ont indiqué une corrélation modérée entre le marketing digital et l'image mentale de la destination touristique, confirmant un effet positif du marketing digital sur l'image touristique des individus de l'échantillon lors du choix de la destination. Mots-clés : marketing digital, techniques de marketing digital, image mentale de la destination touristique
الكلمات المفتاحية
التسويق الرقمي، تقنيات التسويق الرقمي، الصورة الذهنية للوجهة السيـاحية.
مقالات مماثلة
نوار سمية
.
فدول محمد
.
ص 625-644.
علي الوافي
.
رابح بلقاسم
.
ص 881-900.
بعوط لزهر
.
معزي غزلان
.
ص 535-550.
الفكاير أمينة
.
فاري لبنى سحر
.
عقون سمية
.
ص 732-745.
الفكاير أمينة
.
برصالي محمد نبيل
.
ص 468-493.
