مجلة اقتصاد المنظمات والتنمية المستدامة
Volume 1, Numéro 1, Pages 50-63
2022-06-30
أثر تبني مبادئ إدارة الجودة الشاملة في تحسين جودة برامج خدمة المجتمع بمؤسسات التعليم العالي الجزائرية
الكاتب : عبد الرحمان ياسر .
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى محاولة تقصي أثر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في تحسين برامج خدمة المجتمع بمؤسسات التعليم العالي بالجزائر من وجهة نظر عينة من أعضاء هيئة التدريس، ولتحقيق هذا الهدف اعتمد الباحث على المنهج الوصفي، كما استخدم الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات من مفردات عينة الدراسة والتي بلغ حجمها 384 أستاذ دائم من مختلف الجامعات الجزائرية، تم اختيارهم بطريقة العينة العشوائية البسيطة، ومن أجل تحليل البيانات المجمعة إحصائيا تم الاعتماد على برنامج SPSS. خلصت الدراسة إلى وجود أثر دال إحصائيا لتطبيق فلسفة إدارة الجودة الشاملة في تحسين جودة برامج خدمة المجتمع بالجامعات الجزائرية من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس، كما أبانت النتائج أن هذا الأثر يرجع إلى مبادئ (التزام الإدارة العليا بالجودة، التحسين المستمر، مشاركة العاملين، اتخاذ القرارات على أساس الحقائق).
الكلمات المفتاحية
: الجودة؛ إدارة الجودة الشاملة؛ التعليم العالي؛ وظيفة خدمة المجتمع؛ الجامعة
مقالات مماثلة
يحيى بن لعربي
.
ص 1-18.
زاوي هاجر
.
كواش خالد
.
ص 427-450.
باديس نبيلة
.
ص 334-360.
Ali Ziki
.
أحمد عطية محمد
.
ص 248-265.
