المجلة الجزائرية للتنمية الإقتصادية
Volume 10, Numéro 2, Pages 107-120
2023-12-31

اثر الخداع التسويقي في بناء الصورة الذهنية للمستهلك

الكاتب : دلهوم خليدة . خليل خميس . غناي رانية .

الملخص

تهدف هذه الدراسة الى معرفة أثر الخداع التسويقي بأنواعه ( الخدمة التعليمية، السعر، التوزيع، الترويج، الدليل المادي، الافراد) في بناء صورة الذهنية للمستهلك الذي لديه تجربة مع مواقع التجارة الالكترونية، ولبلوغ هذا الهدف تم الاعتماد على المنهج الوصفي وتصميم استبانة لجمع البيانات،حيث تم توزيعها على عينة تقدربـ83 شخص،ليتم معالجتها باستخدام برنامج الحزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية(Spss,v22) ) والأساليب الاحصائية اللازمة، وتوصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج منها، انه يوجد أثر معنوي للخداع التسويقي بأنواعه في بناء صورة ذهنية للمستهلك، وانه من بين عناصر الخداع التسويقي نجد أن كل من الترويج والدليل المادي هي التي تؤثر في بناء صورة ذهنية للمستهلك.

الكلمات المفتاحية

الخداع ; خداع تسويقي،عناصر المزيج التسويقي،صورة الذهنية، مواقع التجارة الالكترونية.