حساسية المستهلك نحو العروض الترقوية:دراسة واستطلاعية لزبائن متعاملي الهاتف النقال في قسنطينة

فاطيمة الزهراء, بن سيرود; نور الهدى, بن سيرود

المجلة الدولية للدراسات التسويقية
Volume 2, Numéro 1, Pages 1-21
2018-06-30

حساسية المستهلك نحو العروض الترقوية:دراسة واستطلاعية لزبائن متعاملي الهاتف النقال في قسنطينة

الكاتب : فاطيمة الزهراء بن سيرود . نور الهدى بن سيرود .

الملخص

تهدف الدراسة إلى فهم سلوك المستهلك ومحاولة معرفة تأثير حساسية المستهلك نحو العروض الترقوية على نية استجابته، ولتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضيتها تم اختيار عينة مكونة من 401 فردا بالاعتماد على عينة العشوائية من زبائن متعاملي الهاتف النقال في قسنطينة. لقد تم لقد تم التوصل إلى أنه لا يوجد تأثير معنوي عند مستوى دلالة (α≥ 0.05) لحساسية المستهلك نحو العروض الترقوية على نية استجابته، كما تم التوصل إلى أن درجة تفضيل العرض الترقوي لا تلعب دور المعدل بين حساسية المستهلك نحو العروض الترقوية ونية استجابته لها، في حين تلعب المعايير الذاتية للمستهلك وتعقيدات الحصول على العرض الترقوي دورا معدلا. بالإضافة إلى أن الدراسة توصلت إلى وجود فروقات دالة إحصائيا عند مستوى دلالة (α≥ 0.05) لآراء أفراد العينة حول نية استجابة المستهلك للعروض الترقوية بدلالة كل من الجنس والعمر والدخل الشهري، وإلى عدم وجود هذه الفروقات بدلالة المستوى التعليمي.