Revue des Sciences Humaines & Sociales
Volume 9, Numéro 2, Pages 60-77
2023-12-15
الاتصالات التسويقية و تاثيرها على سلوم المستهل دراسة ميدانية بمؤسسة المواد الصيدلية و شبه الصيدلية Santlabo Proderma بولاية سيدي بلعباس
الكاتب : قنديل فاطمة الزهراء .
الملخص
إن موضوع الاتصال التسويقي موضوع مهم ضمن العملية التسويقية لأي مؤسسة تجارية أو خدمية فهو يسعى إلى الوصول إلى قلوب الجماهير و رسم صورة جيدة في أذهان المتعاملين مع مختلف المؤسسات التجارية وتسعى من خلال استعمال هذا السلاح إلى تحسين صورتها والتأثير على الزبائن. فإننا نحاول من خلال هذا البحث تبيان اثر الاتصال التسويقي وتأثيره على سلوك المستهلك وفق الدراسة الميدانية التي أجريت على مستوى مؤسسة برودارما santelabo proderma بسيدي بلعباس وفق رؤية تحليلية مع اقتراح حلول علمية وعملية، محاولين توضيح طبيعة نمط الاتصال التسويقي وتأثيره على سلوك المستهلك السائد في هذه المؤسسة. The issue of marketing communication is an important issue within the marketing process of any commercial or service institution, as it seeks to reach the hearts of the masses and paint a good image in the minds of those dealing with various , and it seeks through the use of this weapon to improve its image and influence customers. We are trying through this research to show the impact of marketing communication and its impact on consumer behavior according to the field study conducted at the level of the Santelabo prodatma institution in SBA according to an analytical vision with proposing scientific and practical solutions, trying to clarify the nature of the marketing communication style and its impact on consumer behavior prevailing in these Keywords: Communication marketing ;Marketing communication strategy.;Consumers behaviour La question de la communication marketing est une question importante dans le processus de marketing de toute institution commerciale ou de service, car elle cherche à atteindre le cœur des masses et à donner une bonne image dans l'esprit de ceux qui traitent avec diverses institutions commerciales, et elle cherche à travers l'utilisation de cette arme pour améliorer son image et influencer les clients. Nous essayons à travers cette recherche de montrer l'effet de la communication marketing et son impact sur le comportement du consommateur d'après l'étude de terrain menée au niveau de l'institution proderma Santelabo à Sidi Bel Abbes selon une vision analytique en proposant des solutions scientifiques et pratiques, en essayant clarifier la nature du style de communication marketing et son impact sur le comportement du consommateur dominant dans cette institution. Mots clés : communication marketing, stratégie de communication marketing, comportement du consommateur
الكلمات المفتاحية
اتصال تسويقي ، إستراتجية الاتصال التسويقي ، سلوك المستهلك ; Communication marketing ;Marketing communication strategy.;Consumers behaviour ; communication marketing, Stratégies de communication marketing, Comportement du consommateur .
مقالات مماثلة
قرناني ياسين
.
بوالصوف مريم
.
ص 146-160.
خنشول أسيا إيمان
.
ص 259-271.
معروف جيلالي
.
بن كعكع ليلى
.
ص 430-445.
نوفيل حديد
.
ص 175-194.
بوداود بومدين
.
ص 08-25.
