تقييم واقع الالتزام بالمسؤولية الاجتماعية للمؤسسة المينائية سكيكدة  وفق مقاربة الأطراف ذات المصلحة

بوشارب, وهيبة; بودرجة, رمزي

المجلة الجزائرية للأبحاث والدراسات
Volume 6, Numéro 3, Pages 438-461
2023-07-30

تقييم واقع الالتزام بالمسؤولية الاجتماعية للمؤسسة المينائية سكيكدة وفق مقاربة الأطراف ذات المصلحة

الكاتب : بوشارب وهيبة . بودرجة رمزي .

الملخص

ملخص: تهدف هذه الدراسة إلى تقييم واقع الالتزام بالمسؤولية الاجتماعية بإحدى المؤسسات الاقتصادية الخدمية بالجزائر والمتمثلة في المؤسسة المينائية –سكيكدة، حيث تم إجراء الدراسة على عينة ميسرة مكونة من 120 مفردة من إطارات وأعوان التحكم بالمؤسسة، وقد تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي والاستمارة كأداة رئيسية للدراسة، مع اعتماد المقياس الذي وضعته توركر في تحديد أبعاد المسؤولية الاجتماعية وقياس مستوى الالتزام بها تجاه مختلف الأطراف ذات المصلحة للمؤسسة المبحوثة. أظهرت النتائج وجود مستويات مرتفعة في الممارسات المسؤولة اجتماعيا تجاه المجتمع، الزبائن والحكومة ومستوى متوسط من المسؤولية الاجتماعية تجاه العمال، لذلك فقد أوصت بضرورة العمل على الرفع من إدراكات العمال للمسؤولية الاجتماعية بمؤسستهم وذلك عن طريق تكثيف أنشطة المسؤولية الاجتماعية تجاه العاملين من خلال العمل على توسيع نطاق مشاركتهم في الأنشطة التطوعية التي تقوم بها المؤسسة وكذا تحديد معايير أكثر موضوعية للإنتقاء، مع ضمان الشفافية والعدالة في كل التعاملات، بالإضافة إلى ضرورة الاهتمام بتكثيف العمليات التحسيسية والنشرات الإعلامية الرامية إلى: التعريف بأنشطة المؤسسة في مجال المسؤولية الاجتماعية والتأكيد على أهمية الالتزام بها. Abstract: This study aims to assess the reality of commitment to social responsibility in one of the service economic institutions in Algeria, represented by the port corporation - Skikda - where a study was conducted on available sample consisting of 120 individuals from the executives and control agents of the corporation. The descriptive analytical approach and the questionnaire were used as a main tool For the study, with the adoption of the scale developed by Turker in defining the dimensions of CSR and measuring the level of commitment to it towards the various stakeholders of the researched institution. The results showed that there are high levels of CSR practices towards society, customers and the government, and a medium level of CSR towards employees. Therefore, it recommended the need to work to raise workers’ awareness of the CSR in their organization, by intensifying CSR activities towards employees by working to expand the scope of their participation in voluntary activities carried out by the organization, as well as defining more objective criteria for selection while ensuring transparency and justice in All dealings, in addition to the need to pay attention to the intensification of awareness-raising processes and media releases about the organization's activities in the field of CSR and the importance of adhering to it.