دراسات اقتصادية
Volume 17, Numéro 2, Pages 188-198
2023-08-01

واقع و أهمية الاتجاه للخدمات المصرفية الالكترونية في الجزائر - دراسة ميدانية على عينة من البنوك –

الكاتب : زيان بغداد .

الملخص

هدفت هذه الدراسة الى تحديد اهمية امتلاك المؤسسات البنكية محل الدراسة لنظام لرقمنة الخدمات البنكية خاصة في ظل افرازات و متطلبات اقتصاد المعرفة حيث أصبح بقاء و استمرار هذه المؤسسات مرهون بمدى مسايرتها للتغيرات المحيطة بها. حيث تم اختيار مجتمع مكون من 122 مسير على مستوى الادارة العليا لهذه المؤسسات البنكية ، عن طريق استبانة. وتم تفريغ البيانات وتحليل النتائج باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS . هذا و قد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط قوية ومعنوية بين عناصر رقمنة الخدمات البنكية و أداء المؤسسات البنكية محل الدراسة . بالرغم من أهمية الرقمنة على أداء البنوك الا ان عملية التحول الرقمي لهذه المؤسسات تعترضه العديد من التحديات

الكلمات المفتاحية

التنافسية ; الرقمنة ; الخدمات البنكية ; أداء البنوك