مجلة الأداء
Volume 1, Numéro 2, Pages 36-48
2020-12-01
مواقع التواصل الاجتماعي كدعامة لتطبيق اليقظة الإستراتيجية في المؤسسة
الكاتب : سماعيل بن عمارة .
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى تحليل وتشخيص استخدامات مواقع التواصل الاجتماعي بالنسبة للمؤسسة كأداة تساعده في إرساء نظام لليقظة الإستراتيجية عبر هذه المواقع بطريقة تقربها أكثر من بيئتها، وتساعدها على تحليلها والتكيف مع التحولات التي تحدث قبل حدوثها، لاتخاذ الإجراءات والقرارات المناسبة. تكمن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة في أن مواقع التواصل الاجتماعي أصبحت تعد مصدرا مهما للمعلومات بالنسبة للمؤسسة بالنظر إلى ارتفاع عدد مستخدميها عبر العالم، فهم يشكلون زبائن حاليين و محتملين لها، كما يكتسي تطبيق اليقظة الإستراتيجية عبر مواقع التواصل الاجتماعي أهمية كبيرة للمؤسسة، فهو يمكنها من رصد أي إشارة أو معلومة في حينها واستعمالها في مصلحتها، كما يعطيها ميزة تنافسية ويكسبها مرونة في مواجهة التغيرات.
الكلمات المفتاحية
مواقع تواصل اجتماعي، يقظة إستراتيجية، يقظة إستراتيجية عبر مواقع تواصل اجتماعي.
مقالات مماثلة
عبد الحكيم بن سالم
.
إسماعيل عيساني
.
ص 20-32.
بن زايد سارة
.
ص 281-300.
