مجلة المنهل الاقتصادي
Volume 6, Numéro 1, Pages 799-816
2023-06-07

تحليل تنافسية القطاع البنكي الجزائري باستعمال نموذج بورتر للقوى الخمس -دراسة حالة البنك الوطني الجزائري- خلال الفترة 2012-2020

الكاتب : قطاطفة إبتسام . أقاسم قادة .

الملخص

لقد جاءت هذه الدراسة لتلقي الضوء على تحليل تنافسية البنك الوطني الجزائري BNA في السوق البنكي الجزائري باستعمال نموذج بورتر للقوى الخمس، والتي تهدف إلى تشخيص وضعية السوق البنكي الجزائري والوضعية التنافسية ل BNA فيه، مع إبراز دور التنافسية في تحسين الخدمات والمنتجات البنكية في السوق البنكي الجزائري. بعد دراستنا وصلنا إلى نتائج أهمها أن البنك الوطني الجزائري استعمل أربع استراتيجيات لزيادة تنافسيته في السوق البنكي الجزائري المتمثلة في استراتيجية التمايز، التكلفة والتركيز على التمايز والتركيز على التكلفة. كما اعتمد البنك الوطني الجزائري على التكنولوجيا في معاملاته مع العملاء خاصة مع ظهور الأزمة الصحية العالمية COVID19 . This study came to enlighten the analysis of the National Bank of Algeria (BNA) competitiveness on the Algerian banking market, By using the Porter's five forces model, Which aims to diagnose the situation of the Algerian banking market and the competitive position of the BNA on it, while highlighting the role of competitiveness in the improvement of banking services and products on the Algerian banking market. After the study, we reached some results of which the most important is that the National Bank of Algeria used four strategies to increase its competitiveness in the Algerian banking market represented by: differentiation strategy, Cost and focus on differentiation and focus on cost. Moreover, the National Bank of Algeria has also relied on technology in its relations with customers, especially with the emergence of the global health crisis of the COVID19.

الكلمات المفتاحية

بنوك ; تنافسية ; نموذج بورتر ; استراتيجية ; تمايز