علاقة الثقة التنظيمية بإدارة الجودة الشاملة في التعليم العالي بحث استطلاعي تحليلي في كلية الإدارة والاقتصاد/ جامعة الكوفة

الساعدي, مؤيد; الشمري, أرشد عبد الأمير جاسم; الكرعاوي, محمد ثابت فرعون

L'entreprise
Volume 1, Numéro 1, Pages 7-35
2012-09-18

علاقة الثقة التنظيمية بإدارة الجودة الشاملة في التعليم العالي بحث استطلاعي تحليلي في كلية الإدارة والاقتصاد/ جامعة الكوفة

الكاتب : الساعدي مؤيد . الشمري أرشد عبد الأمير جاسم . الكرعاوي محمد ثابت فرعون .

الملخص

الغرض: يهدف البحث الى الكشف عن العلاقة بين الثقة التنظيمية من خلال (الثقة بالزملاء, الثقة في الرئيس المباشر, والثقة في الإدارة العليا) ومرتكزات ادارة الجودة الشاملة في التعليم الجامعي من خلال (اهتمامات الزبون, المنظمة المتعلمة, القيادة). * منهجية البحث: حددت مشكلة البحث بتساؤل رئيس تمحور حول تشخيص مستوى أدراك عينة البحث لاسهام الثقة التنظيمية بوصفها مرتكز من مرتكزات ادارة الجودة الشاملة في التعليم العالي من اجل تحقيق الأهداف التنظيمية والأداء المميز. ومن اجل تحقيق اهداف البحث والاجابة عن تساؤلاته اختار الباحثين عينة من ( الزملاء، الرئيس المباشر، والادارة العليا) قوامها (38) شخصا، وقد استعملت الاستبانة وسيلة للحصول على البيانات والمعلومات، وقد جرى اختبار الفرضيات واستخراج النتائج باستعمال البرنامج الحاسوبي (SPSS).