متطلبات الإدارة الإلكترونية ودورها في تعزيز ولاء الموظفين

عايدة., دايرة; لمياء, يخلف

مجلة الحدث للدراسات المالية و الإقتصادية
Volume 4, Numéro 2, Pages 84-102
2021-12-20

متطلبات الإدارة الإلكترونية ودورها في تعزيز ولاء الموظفين

الكاتب : عايدة. دايرة . لمياء يخلف .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على الدور الذي تلعبه الإدارة الإلكترونية في تعزيز ولاء الموظفين وتحسين أداء المؤسسات من جهة، وكيفية تقديم الخدمات للمواطنين بطريقة إلكترونية تسهم بفاعلية في حل العديد من المشكلات التي أرهقت كاهل المواطن جهة ثانية، فقد أصبحت الإدارة الإلكترونية بمثابة الآلية التي تحرك عجلة التنمية في الدولة وتخدم الموظفين والمواطنين في نفس الوقت، الأمر الذي دفع بالمؤسسات إلى التفكير في كيفية استغلال هذه التكنولوجيات التي تعتمد على الحاسوب في تسيير أنشطتها وفي تحسين وتطوير العمليات الإدارية المختلفة بداخلها من خلال العمل على خلق مناخ تنظيمي ملائم يشجع على الخلق والإبداع ومن ثمة توليد الشعور بالراحة النفسية والرضا والولاء للمؤسسة، بالإضافة إلى التفكير في كيفية الانتقال و التحول تدريجيا من الإدارة التقليدية إلى الإدارة الإلكترونية التي تعتبر ثمرة من ثمار التطور في الوسائل التقنية المختلفة بهدف الاستفادة من تقنية المعلومات الإدارية وتطبيقاتها . وفي هذا الصدد جاءت هذه الورقة البحثية لتسلط الضوء على خصائص الإدارة الإلكترونية ودورها في تعزيز ولاء الموظفين، والتعرف على متطلبات الانتقال من الإدارة التقليدية إلى الإدارة الإلكترونية بالإضافة إلى التعرف على مزايا وعوائق الإدارة الإلكترونية .