مجلة الباحث الإقتصادي
Volume 10, Numéro 1, Pages 323-336
2022-06-30
دور التسويق الفيروسي في تحسين صورة المؤسسة الخدمية : حالة موبيليس وكالة معسكر
الكاتب : عروسي نجود . مغراوي محي الدين عبد القادر .
الملخص
هدفت الدراسة إلى التعرف على التسويق الفيروسي ممثلا بأدواته (البريد الإلكتروني، مواقع التواصل الاجتماعي، الإعلانات الإلكترونية) وأثره على صورة المؤسسة الخدمية، ولتحقيق هذا الهدف استخدمنا المنهج الوصفي التحليلي. بالنسبة لمجتمع الدراسة فقد تمثل في متعاملي وكالة موبيليس-معسكر- استهدفنا منهم (152) متعامل تم اختيارهم بشكل عشوائي. ولجمع البيانات اللازمة للدراسة قمنا بتصميم استبانة تكونت من (30) فقرة شملت كل متغيرات الدراسة، ليتم توزيعها بشكل مباشر على عينة متكونة من (50) متعامل، أما الباقي من الاستبانات فقد وزعت بشكل إلكتروني، وتمت معالجة البيانات وتحليلها إحصائيا بعد إدخالها على برنامج (SPSS). توصلت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتسويق الفيروسي على صورة وكالة موبيليس معسكر، كما أن معظم أدوات التسويق الفيروسي معنوية في التأثير على صورة هذه الوكالة.
الكلمات المفتاحية
التسويق الفيروسي ; المؤسسة الخدمية ; صورة المؤسسة ; موبيليس ; وكالة معسكر
مقالات مماثلة
بورصاص وداد
.
بن ناصر أمال
.
ص 451-470.
سبع حنان
.
ص 296-314.
تقرارت يزيد
.
ص 63-79.
طرشاني سهام
.
ص 27-47.
زعباط سامي
.
بوقريقة رفيقة
.
ص 653-666.
