مجلة الإدارة والتنمية للبحوث والدراسات
Volume 11, Numéro 1, Pages 80-101
2022-06-01

مساهمة المستهلك في الحد من الممارسات التسويقية اللاأخلاقية – دراسة ميدانية لعينة من المستهلكين في ولاية الوادي -

الكاتب : عبد الرحماني أنور .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى مساهمة المستهلك في الحد من الممارسات التسويقية اللاأخلاقية التي انتشرت بصفة كبيرة، ولتحقيق أهدف الدراسة تطرقنا إلى المنهج الوصفي والتحليلي، بالتطرق للجانب النظري لمضامين ردود أفعال المستهلك والممارسات التسويقية اللاأخلاقية، والجانب التطبيقي بإستخدام إستبيان على عينة تقدر بــ 158 مستهلك في ولاية الوادي كما تم الاستعانة بحزمة التحليل الإحصائيSPSS، وخلصت إلى النتائج التالية: ارتفاع مستوى الممارسات التسويقية اللاأخلاقية، وعدم وجود علاقة إرتباط ذات أثر دال إحصائيا بينها وبين ردود أفعال المستهلكين، وهناك تفاوت في ردود أفعال المستهلكين لمتغيرات المستوى العلمي والوظيفة، أما متغيرات الجنس والسن هناك تجانس لردود أفعال المستهلكين إتجاه هذه الممارسات.

الكلمات المفتاحية

المستهلك، الأخلاقيات، التسويق.