المجلة الجزائرية للعلوم الإجتماعية والإنسانية
Volume 10, Numéro 1, Pages 155-173
2022-06-15
أهمية اتصال الأزمات في قطاع السياحة أزمة كوفيد-19 أنموذجا
الكاتب : أحداد موراد .
الملخص
يعمل القطاع السياحي كأي نشاط من الأنشطة الاقتصادية والخدماتية في بيئة تتسم بالحركة والتغير والتطور التكنولوجي والتقني، وقطاع السياحة من القطاعات الأكثر تأثرا بالاستقرار السياسي والاقتصادي والاجتماعي والأمني، وبذلك فهو عرضة لأزمات داخلية وخارجية مفاجئة قد تعصف به في أي وقت. ومع الأزمة الصحية العالمية المعروفة بأزمة كوفيد-19، يعد القطاع السياحي أبرز القطاعات المتضررة بسبب تداعيات هذه الأزمة، حيث أصيب بشلل تام بعد توقف وسائل النقل بكل أنواعها (البرية، البحرية، والجوية) مما سبب في توقف التدفقات السياحية بين دول العالم. الأمر الذي عجل بالبحث عن مخرج سليم لهذه الأزمة والعمل على إعادة إحياء القطاع السياحي تدريجيا بالبحث عن حلول استعجالية لمواجهة تداعيات هذه الأزمة (أزمة كوفيد-19). ولأن الاتصال يعد من الوسائل الفعالة في معالجة وتسيير الأزمات، فإن العديد من الدول السياحية سارعت إلى وضع مخططات اتصالية فعّالة مستغلة في ذلك مختلف التقنيات الاتصالية لاسيما تقنيات الواقع الافتراضي وكذلك وسائل الاعلام في خدمة السياحة أثناء أزمة كوفيد-19 والتفكير لما بعد كوفيد-19. الكلمات المفتاحية: السياحة؛ أزمة كوفيد-19؛ اتصال الأزمة؛ الواقع الافتراضي؛ الإعلام السياحي؛ Abstract The tourism sector operates like any economic and service activity in an environment characterized by movement, change and technological and technological development, and the tourism sector is one of the sectors most affected by political, economic, social and security stability, and as such it is vulnerable to sudden internal and external crises that may plague it at any time. With the global health crisis known as the Covid-19 crisis, the tourism sector is the most prominent sector affected by the repercussions of this crisis, as it was completely paralyzed after the suspension of transportation of all kinds (land, sea, and air), which caused the stopping of tourist flows between countries of the world. This accelerated the search for a proper way out of this crisis and work to gradually revive the tourism sector by searching for urgent solutions to face the repercussions of this crisis (Covid-19 crisis). And because communication is one of the effective means in dealing with and managing crises, many tourist countries have hastened to develop effective communication schemes exploiting various communication technologies, especially virtual reality technologies, as well as the media in the service of tourism during the Covid-19 crisis and thinking beyond Covid-19. Keywords: Tourisme; Covid-19 crisis; Crisis connection; Virtual Rrality; Tourism media
الكلمات المفتاحية
السياحة؛ أزمة كوفيد-19؛ اتصال الأزمة؛ الواقع الافتراضي؛ الإعلام السياحي؛
مقالات مماثلة
جباري صادق
.
ص 43-50.
بونقطة فطيمة
.
ص 387-409.
سالمي سمير
.
حنوف عبد الرحمان
.
بوريب عمران
.
ص 15-30.
