مجلة علوم الإنسان والمجتمع
Volume 11, Numéro 2, Pages 261-276
2022-06-10
أهمية إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي
الكاتب : بن عاشور الزهرة .
الملخص
إن تطبيق إدارة الجودة الشاملة في التعليم يعمل على تطوير المنتجات والخدمات مع تخفيض التكاليف والإقلال من الوقت والجهد الضائع لتحسين الخدمة المتقدمة للعملاء، ويستدعي إعادة النظر في رسالة المؤسسات التعليمية وأهدافها وغاياتها ومعاييرها واستراتيجيات التقويم التبعة فيها، لكن توجد مشاكل تعيق تطبيق إدارة الجودة الشاملة في التعليم العالي، سنحاول من خلال مقالنا التعرف على مفهوم الجودة، ومفهوم إدارة الجودة الشاملة في التعليم العالي، والتطرق إلى خطوات تطبيق إدارة الجودة الشاملة . The application of total quality management in education works to develop products and services while reducing costs and reducing wasted time and effort to improve advanced service to customers, It calls for a review of the mission of educational institutions, Its objectives, standards and evaluation strategies, however, there are problems that hinder the application of total quality management in higher education, through our article, we will try to identify the concept of quality, the concept of total quality management in higher education, and to discuss the steps of implementing total quality management
الكلمات المفتاحية
الجودة؛ إدارة الجودة الشاملة؛ التعليم العالي.
مقالات مماثلة
Ali Ziki
.
أحمد عطية محمد
.
ص 248-265.
باديس نبيلة
.
ص 334-360.
رحيش سعيدة
.
ص 108-128.
سيد حياة حياة
.
حداد بختة
.
ص 01-16.
طيب سعيدة
.
تواتي خديجة
.
ص 401-423.
