les cahiers du mecas
Volume 18, Numéro 1, Pages 604-618
2022-06-06

أثر أزمة فيروس كورونا على الممارسات التسويقية الرقمية دراسة استقرائية لأهم الاستقصاءات العالمية

الكاتب : قارة ابتسام .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى التعريف بأزمة فيروس كورونا ، وكذا مختلف الآثارالاقتصادية المترتبة عنها، ثم التطرق إلى مدى تأثيرها على الممارسات التسويقية الرقمية كالإشهار، البيع والتفاعل على مواقع التواصل الاجتماعي. ولقد اتبعنا في بحثنا هذا المنهج الاستقرائي من خلال التطرق لمجموعة من أهم الاستقصاءات الموجهة للأشخاص والشركات عن طريق الانترنت، واستخلصنا مجموعة نتائج تمحورت أساسا حول مدى تباين أثر الأزمة على التسويق الرقمي حسب نوع النشاط، فهناك أنشطة استطاعت النجاة والاستمرار بل وحتى النمو والتطور في ظلها، بينما انهارت أنشطة أخرى واندثرت بسببها، كما وجدنا ان السبب في تباين أثر الأزمة يعود إلى التغير الملحوظ في السلوك الاستهلاكي والشرائي للزبائن والمستهلكين.

الكلمات المفتاحية

Rival-IQ ; klaviyo ; آثار اقتصادية ; أزمة كورونا ; ممارسات تسويقية