المعيار
Volume 26, Numéro 5, Pages 394-407
2022-06-05
مجتمع المعرفة بين واقع الخدمة العمومية الإلكترونية ومتطلبات التحول الرقمي - التطبيق الإلكتروني بريدي موب أنموذجا-
الكاتب : تاج بشير . قدوسي محمد .
الملخص
تهدف هذه الدراسة التي تندرج ضمن مجال علم الاجتماع الاتصال إلى التعرف على مجتمع المعرفة وتمركزه بين واقع الخدمة العمومية ومتطلبات التحول الرقمية، وذلك بتسليط الضوء على التطبيق بريدي موب الذي يُعد من ضمن أنظمة التعامل الرقمي الجديدة، التي تقتضيها التطورات التكنولوجية والتحولات الجذرية في أساليب الحياة العامة للأفراد وإحداث التغير على مستوى النظم والمؤسسات المختلفة، وذلك من خلال الكشف عن واقعه في تقديم وتحسين وترقية الخدمات وتحقيق التواصل الآني بين المؤسسة والجمهور، بحيث تم اعتماد المنهج المسحي واستخدام أداة تحليل المحتوى لوصف محتوى تعليقات مستخدمي هذا التطبيق. تبين من الدراسة أن هذا النوع من التطبيقات الإلكترونية لا يزال يعرف نوعا من القصور والتذبذب في الفعالية، وذلك بسبب غياب الديناميكية ونقص الإمكانيات الواجب توفرها وهو ما قد يعترض مسار ذلك التغير والتحول. الكلمات المفتاحية: مجتمع المعرفة، الخدمة العمومية الإلكترونية، التحول الرقمي، التطبيق الإلكتروني بريدي موب. Abstract: The study which falls within the field of Sociology and Communication, aims to identify the knowledge society through its positioning between the reality of the public service and the requirements of digital transformations by highlighting the electronic application BradiMob, which is among the new digital interaction mechanisms and systems that govern the bet of transformation into a knowledge society, and what is required by technological developments and radical transformations in methods The public life of individuals and bringing about change at the level of different systems and institutions, by revealing its reality and its role in providing, improving and promoting electronic public services and achieving real-time communication between the institution and the public, A survey approach was adopted and a content analysis tool was used to describe the content of comments from users of this application. The study showed that this type of electronic application still knows a kind of shortcoming and fluctuation in effectiveness due to the absence of dynamism and the lack of capabilities that must be available, which may obstruct the path of that change and transformation. Keywords: knowledge society, electronic public service, digital transformation, the electronic application, Bradi Mob.
الكلمات المفتاحية
مجتمع المعرفة ; الخدمة العمومية الإلكترونية ; التحول الرقمي ; التطبيق الإلكتروني بريدي موب
مقالات مماثلة
مداوي خولة
.
طيب سعيدة
.
ص 44-66.
ملاح وئام
.
ص 637-655.
عياشي الاخضر
.
ص 481-496.
ضيافي عبدالعزيز
.
حاروش نورالدين
.
ص 67-87.
