مجلة طبنـــة للدراسات العلمية الأكاديمية
Volume 5, Numéro 1, Pages 1037-1057
2022-06-03
مساهمة رأسمال الفكري في تطبيق إدارة الجودة الشاملة. دراسة حالة المؤسسات الاستشفائية لولاية معسكر خلال جائحة كورونا
الكاتب : مكاوي مكي . عيساني ربيع . بيدي عيساوي صورية .
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مساهمة رأس المال الفكري في إمكانية تبني وتطبيق فلسفة إدارة الجودة الشاملة، و إلى تحديد مساهمة رأس المال الفكري بأبعاده الثلاثة و المتمثلة في (رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي، رأس المال العلاقاتي)، وإمكانية تبني وتطبيق فلسفة إدارة الجودة الشاملة بأبعادها المتمثلة في (التزام الإدارة العليا، التخطيط للجودة، التركيز على الزبائن، التحسين المستمر، تشكيل فرق العمل)، في المؤسسة العمومية الاستشفائية "مسلم الطيب " و" مركز الاستعجالات الطبية الجراحية – معسكر 24 سا». وقد توصلت الدراسة إلى ضرورة تبني المتغيرين السابقين في القطاع الصحي كونه قطاع جد حساس نظرا لغياب وعي المنظمات الصحية بأهمية رأس المال الفكري ( رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي، رأس المال العلاقاتي ) في تطبيق إدارة الجودة الشاملة
الكلمات المفتاحية
رأس المال الفكري ; إدارة الجودة الشاملة ; المؤسسات الاستشفائية لولاية معسكر
مقالات مماثلة
مراد اسماعيل
.
ص 103-122.
Ali Ziki
.
أحمد عطية محمد
.
ص 248-265.
باديس نبيلة
.
ص 334-360.
سيد حياة حياة
.
حداد بختة
.
ص 01-16.
