مجلة الإبداع
Volume 12, Numéro 1, Pages 355-372
2022-06-01
الذكاء العاطفي ، سمة قيادية تؤثر على أداء المؤسسة دراسة حالة مؤسسة هنكل (الجزائر)
Auteurs : Larras Chafika . Kreche Meriem .
Résumé
يعد الذكاء العاطفي كفاءة أساسية للقادة الذين يتطلعون إلى تحسين أداء مؤسساتهم وضمان استدامته. للقيام بذلك عليهم أن يتمتعوا بالكفاءات التقنية و كذا الكفاءات العاطفية. تقوم دراستنا بوصف العلاقة بين الذكاء العاطفي والقيادة وتأثيرهما على أداء مؤسسة HENKEL (الجزائر). ولكي نتمكن من ذلك اخترنا نهجاً نوعياً يستند إلى تحليل الوثائق ، والملاحظة المباشرة ، والمقابلات مع المسؤولين التنفيذيين. ومن خلال النتائج التي تم الوصول اليها , تمكنّا من الإجابة على الإشكالية مؤكدين أن العلاقة بين الذكاء العاطفي والقيادة تؤثر تأثيرا إيجابيا على أداء مؤسسة HENKEL. الكلمات الرئيسية: الذكاء العاطفي ، المهارات العاطفية ، الزعامة ، الأداء ، HENKEL (الجزائر). L’intelligence émotionnelle est une compétence essentielle pour les dirigeants leaders qui cherchent à améliorer la performance de leurs entreprises et assurer sa pérennité. Pour ce faire ils doivent requirent des compétences techniques, mais aussi des compétences émotionnelles. Notre étude consiste à décrire la relation entre l’intelligence émotionnelle et le leadership ainsi que leur influence sur la performance de l’entreprise HENKEL. Pour ce faire, nous avons opté pour une approche qualitative fondée sur l’analyse documentaire, l’observation directe et les entretiens auprès des cadres (leaders). A travers les résultats obtenus nous avons répondu à notre question de recherche et nous confirmons que la relation entre l’intelligence émotionnelle et le leadership influence positivement la performance de l’entreprise HENKEL
Mots clés
intelligence émotionnelles ; compétence émotionnelle ; Leadership ; Performance ; HENKEL Algérie
Les articles similaires
علي موسى حنان
.
ص 223-280.
سعادي الخنساء
.
طارق زينب
.
ص 521-534.
زلماط غنية
.
وحدي نبيلة
.
ص 579-594.
