مجلة الإبتكار والتسويق
Volume 9, Numéro 1, Pages 277-297
2022-01-31
مساهمة التسويق التأميني في تعزيز الثقافة التأمينية لعملاء الشركة الوطنية للتأمين Saa
الكاتب : ستي سيدأحمد . شين خثير .
الملخص
تهدف هذه الدراسة لمعرفة دور المزيج التسويقي التأميني في زيادة الطلب على التأمين من خلال تعزيز الثقافة التأمينية لدى العملاء، ولتحقيق هذا الهدف تم اعتماد الاستبيان كأداة لتجميع بيانات حول عناصر المزيج التسويقي التأميني (المنتج (الخدمة)، السعر، الترويج، التوزيع (المكان)، العناصر المادية، الأفراد، العمليات) والثقافة التأمينية. شملت الدراسة عينة مكونة من 108 عميل لدى الشركة الوطنية للتأمين SAA، وبعد استخدام نموذج الانحدار المتعدد تم التوصل إلى أن بعض عناصر المزيج التسويقي التأميني المتمثلة في (العناصر المادية، الأفراد، وكذا العمليات) أنها تؤثر بالإيجاب على زيادة الثقافة التأمينية لدى زبائن الشركة الوطنية للتأمين SAA محل الدراسة، في حين أن كل من المنتج (الخدمة التأمينية في حد ذاتها) والسعر والترويج لها تأثير سلبي على الثقافة التأمينية. This study aims to know the role of the insurance marketing mix in increasing the demand for insurance by enhancing the insurance culture among customers. To achieve this goal, the questionnaire was adopted as a tool to collect data about the elements of the insurance marketing mix (product(service), price, promotion, material elements, personnel, operations) and insurance culture. The study included a sample of 108 clients with the National Insurance Company SAA, and after using the multiple regression model, it was concluded that some elements of the insurance marketing mix (material elements, people, as well as operations) positively affect the increase in the insurance culture among the clients of the National Insurance Company SAA and after using the multiple regression model, it was concluded that some elements of the insurance marketing mix (material elements, individuals, as well as operations) positively affect the increase in the insurance culture among the clients of SAA; under study, while both the product (the insurance service in itself), the price and the promotion have a negative impact on the insurance culture.
الكلمات المفتاحية
مزيج تسويقي تأميني؛ طلب على تأمين؛ ثقافة تأمينية. ; Insurance marketing mix, Demand for insurance, Insurance culture.
مقالات مماثلة
بلعيدي عقيلة
.
ص 219-234.
حمداني نجاة
.
بلعوجة حسينة
.
ص 201-216.
حياة سرير الحرتسي
.
كريمة ربحي
.
ص 83-94.
