مجلة الدراسات المالية والمحاسبية والإدارية
Volume 8, Numéro 3, Pages 263-280
2021-12-31
واقع رضا المرضى حول جودة الخدمات الاستشفائية في المستشفيات العمومية الفرنسية في ظل آلية التسعير على أساس الأنشطة .
الكاتب : بوزناد دليلة .
الملخص
نهدف من خلال هذا المقال إلى عرض آلية تمويل المستشفيات العمومية في فرنسا والمتمثلة في التسعير على أساس الانشطة، والتي تهدف إلى خلق الحافز لدى مديري المستشفيات العمومية لتحسين جودة خدماتها من خلال تفعيل المنافسة بين هذا النوع من المنظمات. كما نسعى إلى إبراز انعكاس هذه الآلية على مدى تحسين جودة الممارسات الاستشفائية من خلال تحليل نتائج قياس رضا المرضى حول جودة الخدمات المقدمة في المستشفيات العمومية الفرنسية خلال سنوات 2016-2017-2018 abstract We aim through this article to present the mechanism of financing public hospitals in France, which is pricing on the basis of activities, which aims to create an incentive for managers of public hospitals to improve the quality of their services by activating competition between this type of organization. We also seek to highlight the reflection of this mechanism on the extent of improving the quality of hospital practices by analyzing the results of measuring patient satisfaction about the quality of services provided in French public hospitals during the years 2016-2017-2018.
الكلمات المفتاحية
التسعير على أساس الأنشطة ; جودة الخدمات الاستشفائية ; المستشفى العمومي ; public hospital ; activity-based pricing ; quality of hospital services
مقالات مماثلة
شرف الدين زديرة
.
كريـــــــــــــــــــــــــــــــــم- جامعة خنشلة زرمــــــــــــــــان
.
نبيلـــــــــــــــــــــــــــــــــة – جامعة خنش باديـــــــــــــس
.
ص 172-191.
رجيمي سارة
.
بوسالم أبو بكر
.
ص 210-232.
عياد ليلى
.
هلالي احمد
.
بن حبيب عبد الرزاق
.
ص 107-119.
فريد كورتل
.
محمود بولصباع
.
ص 241-272.
