تنمية الموارد البشرية
Volume 16, Numéro 4, Pages 165-189
2021-12-27

آليات نقل المعرفة بين الأجيال في مكان العمل: دراسة حالة بعض المؤسسات بولاية سطيف Intergenerational Knowledge Transfer Modalities: Case Study Of Some Companies In Wilaya Of Setif

الكاتب : العوادي ريم . برباش توفيق .

الملخص

إذا كانت المعرفة تمثل في الوقت الحالي أهم الأصول التي تسعى المؤسسة لإمتلاكها، فهي تسعى إلى خلق والحفاظ على هذه المعرفة من جهة عبر توظيف جيل شاب يكون في الغالب حاملا لرؤى جديدة ومعارف تقنية حديثة، ومن جهة ثانية الابقاء على الجيل الكبير الذي قضى وقتا طويلا بالعمل وتعلم معارف ومهارات عديدة، لذلك أصبحت إدارة المعرفة مصدر اهتمام رئيسي للمؤسسة عند بحثها عن أفضل الطرق لضمان نقل المعرفة بين عامليها من مختلف الأجيال. يهدف البحث إلى التعرف على مختلف الآليات الرسمية وغير الرسمية التي تساعد على نقل المعرفة بين الأجيال في المؤسسات، وبالاعتماد على العديد من المقابلات وتحليل بيانات الاستمارات التي وزعت على 22 مؤسسة اقتصادية بولاية سطيف (الجزائر). أظهرت النتائج أن المؤسسات محلّ الدراسة تطبق أكثر الآليات غير الرسمية لنقل المعرفة، في مقابل عدم اعتماد كل الآليات الرسمية. knowledge is currently the most valuable asset that the organization seeks to acquire. Organizations seek to create and maintain this knowledge on one hand by employing a young generation that is mostly carrying new visions and modern technical knowledge. On the other hand, keeping the older generation that has spent a long time working and obtained a big amount of knowledge and skills. Knowledge management has become a major focus when searching for the best ways to ensure the transfer of knowledge between its employees of different generations. The present research aims to identify various informal and formal mechanisms that help to transfer knowledge between generations in organization. Relying on numerous interviews and data collected form questionnaires distributed to 22 economic organizations in Setif (Algeria). The results showed that the organizations applied most of the informal mechanisms of knowledge transfer, and did not take consideration of all formal mechanisms.

الكلمات المفتاحية

المعرفة ; نقل المعرفة ; الأجيال في مكان العمل ; آليات نقل المعرفة ; knowledge ; knowledge transfer ; generations at workplace ; knowledge transfer mechanism