Algerian Journal of Human and Social Sciences
Volume 5, Numéro 1, Pages 60-76
2021-06-10
تطبيق المديرين للتدريب كمدخل لتفعيل إدارة الجودة في المؤسسات العمومية الجزائرية
الكاتب : مزاور امال .
الملخص
ملخص: يعتبر التدريب من بين أهم النشاطات التي يهتم بها المديرين الذين يعملون في مؤسسات اقتصادية ذات ميزة تنافسية ، و يرجع ذلك إلى تفطن المديرين إلى أهمية التدريب في تفعيل مصادر الميزة التنافسية و التي من أهمها إدارة الجودة . بناءا على ذلك تهدف هذه الدراسة إلى محاولة تحديد مدى فعالية التدريب السائد في المؤسسات العمومية الجزائرية و المطبق من طرف المديرين في تفعيل إدارة الجودة فيها ، و انطلاقا من ذلك سوف يتم في هذه الدراسة التعرض إلى أهم المفاهيم المتعلقة بالتدريب للتطرق إلى تلك المتعلقة بالجودة و إدارتها و في الأخير إبراز مدى فعالية التدريب في تحقيق إدارة الجودة في المؤسسات العمومية الجزائرية . وقصد تحقيق هذه الدراسة ،لقد تكونت العينة المدروسة من عدة مديرين ناشطين في مؤسسات جزائرية عامة. الكلمات المفتاحية : التدريب؛ إدارة الجودة؛العمال؛ المهارات؛ أدوات الجودة. تصنيف JEL:.J24, J31, L32, M12, M53, M54 Abstract : Training is a very important activity according to directors of the competitive firms , this is linked to their awareness of its importance for competitiveness through quality management . Thus , the object of our study is to know the role of the training applied by the leaders of our public economic enterprises in the optimization of the quality management . Therefore , we will treat the concepts related to training and quality and its management to finally demonstrate the impact of training on quality management of Algerian public companies , our survey will include all the leaders of Algerian public enterprises . Keywords : Training; management quality; employees; skill; quality tools . JEL codes : J24, J31, L32, M12, M53, M54. Résumé: La formation est une activité de très grande importance pour les directeurs de fîmes concurrentielles , ceci est lié à leur prise de conscience de son importance pour la compétitivité par le management qualité .Ainsi ,l’objet de notre étude est de connaitre le rôle de la formation appliquée par les dirigeants de nos entreprises économiques publiques dans l’optimisation du management qualité .De ce fait, nous traiterons les notions liées a la formation puis à la qualité et son management pour enfin démontrer l’impact de la formation sur le management qualité des entreprises algériennes publiques .Notre enquête comportera l’ensemble des dirigeants d’entreprises algériennes publiques. Mots clés : formation; management qualité; salariés; compétence ; outils de qualité. Classification JEL : J24, J31, L32, M12, M53, M54.
الكلمات المفتاحية
التدريب ; العمال ; المهارات ; ادارة
مقالات مماثلة
مزاور امال
.
ص 233-247.
مراد زايد
.
أمال مزاور
.
ص 297-320.
أمال مزاور
.
ص 277-290.
مزاور امال
.
بلعيد ذهبية
.
ص 1276-1293.
معراج هواري
.
شتوح دلال
.
ص 117-147.
