مجلة الاقتصاد و التنمية البشرية
Volume 11, Numéro 3, Pages 171-183
2020-12-31

تحفيز الكفاءات وتحديات بناء الولاء المؤسسي- دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر-

الكاتب : سلامي محمد أمين .

الملخص

الهدف من هذه الدراسة هو تحديد مدى تأثير الحوافز على بناء الولاء المؤسسي بالمؤسسات الاقتصادية الجزائرية، من خلال تبيان ما له من أهمية في تحقيق التميز والإبداع لدى الكفاءات ومساهمته في تحقيق الولاء للمؤسسة، فمن أجل الوصول لهذا الهدف تم إعداد استبيان وتوزيعه على أفراد عينة الدراسة (عمال مؤسسة اتصالات الجزائر)، واستخدمنا برنامج (SPSS) الإحصائي لتحليل البيانات ومعرفة مدى العلاقة والارتباط بين السلوك القائم على التشجيع والتحفيز وبين الولاء المؤسسي، يلي ذلك تحليل النتائج، وفي هذا السياق نعرض جملة من التوصيات تهدف إلى تفعيل نظام الحوافز وتعزيز الولاء المؤسسي L’objectif de cette étude est de déterminer l'étendue de l'impact des motivations sur la fidélité institutionnelle dans les établissements économiques algériennes, et ce en montrant ce qui est nécessaire et important pour atteindre l'excellence et la créativité des compétences et leur contribution à la fidélité à l'institution. Pour ce faire et afin d’atteindre cet objectif, nous avons mené une enquête par questionnaire auprès de personnel travaillant à l’institution de télécommunication -Algérie télécom-. Nous avons fait appel au programme de statistique (SPSS) pour mieux analyser notre échantillon d’étude, mais aussi afin d’obtenir des résultats aussi objectifs que possible sur la relation et la corrélation entre le comportement basé sur l'encouragement et la motivation d’une part et la fidélité institutionnelle d’autre part . Dans cette perspective, nous suggérons quelques recommandations visant à activer le système de motivation et à promouvoir la fidélité institutionnelle. The current study aims to determine motivation extent impact on the institutional loyalty of the Algerian economic institutions, through its importance in achieving competencies' excellence and creativity as well achieving institutional loyalty. The data collected through a questionnaire which distributed to algeria telecom corporation workers were analysed by SPSS and statistical data analysis program. The results reveals to an extent relationship and link between behaviour, motivation and intsitutional loyalty. The study suggests some recommendations to activate motivation system and institutional loyalty.

الكلمات المفتاحية

الكفاءات؛ تحفيز الكفاءات؛ الولاء