مجلة الاقتصاد و التنمية البشرية
Volume 11, Numéro 1, Pages 128-144
2020-11-07

دراسة تقييمية لبعض النماذج الحديثة لتقييم الأداء الشامل بالتطبيق على مؤسسة كولجيت بالموليف Evaluation Study Of Some Modern Models To Evaluate The Overall Performance Applied To Colgate Palmolive Corporation

الكاتب : عمري سامي . ذوادي مهيدي .

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى توضيح بعض النماذج الحديثة لتقييم الأداء الشامل في المؤسسة الاقتصادية بالتطبيق على مؤسسة كولجيت. وقد تبين أن لكل نموذج مزاياه وعيوبه، كما أن المفاضلة بين هذه النماذج صعبة لأن لكل منها زاوية خاصة لا يمكن الحكم عليها بحكم أنها تستخدم حسب الغرض. وبينت نتائج الدراسة أن هناك مجموعة من عوامل أساسية مشتركة تقريبا في كل النماذج يمكن من خلالها تفسير الأداء الشامل، وقد تم تصنيف هذه العوامل وفقا لدرجة الرضا بالنسبة للعملاء والموردين أولا من أجل ضمان استمرارية المؤسسة، والمجتمع الداخلي المتمثل في العمال ثانيا، والمجتمع الخارجي المتمثل في المسؤولية الاجتماعية والبيئية كمتغير أخير.

الكلمات المفتاحية

أداء شامل ; مسؤولية اجتماعية ; مسؤولية بيئية ; تنمية مستدامة