مجلة البشائر الاقتصادية
Volume 6, Numéro 2, Pages 644-661
2020-11-01
المفهوم التسويقي الحديث وفق أُطر أخلاقية -مقاربة نظرية -
الكاتب : دهليس محمد .
الملخص
الملخص: لقد تقبلت المؤسسات أنَّ التسويق كميدان إقتصادي وإجتماعي يقوم على أساس إعتبار المستهلك سيِّد السوق فهو نقطة البدء لكافَّة الأنشطة والقرارات في المؤسسة وهذا المفهوم يضع المستهلك على قمة الهرم التنظيمي للمؤسسة، كما تؤدي الممارسات التسويقية المضللة أو الخادعة للمؤسسات إلى تدمير أعمالِها، وتهدد بقاءها واستمرارها في الأسواق في الأجل الطويل. وهُنَاك دلائل واضحة أنَّ تجاهل متطلبات المجتمع فيما يخص التسويق المسؤول يمكن أن تدمِّر ثقة المستهلك وتنبِّه التشريعات الحكومية بأن الأعمال غير المسؤولة التي تثير غضب المستهلكين أو المنافسين يكون لها تبعات قانونية، فالنشاط التسويقي الصحيح يتنافى مع كل الاستخدامات الخاطئة له، والواقع أن بعض المؤسسات تضع لنفسها إطارًا أخلاقيًا تمارس من خلاله نشاطها التسويقي، ذلك الإطار يحدد لرجل التسويق ما ينبغي القيام به، وما ينبغي الإبتعاد عنه. الكلمات المفتاحية: النشاط التسويقي، الممارسات المضللة، التسويق المسؤول، ثقة المستهلك، الإطار الأخلاقي. Abstract: Organizations nowadays acknowledge that marketing as an economic and social domain is based on the perception of the consumer as the market master. This latter is the starting point for all activities and decisions in the organization. Such perception puts the consumer at the top of the institution's organizational hierarchy. The misleading or deceptive marketing practices of enterprises destroy their business and threaten their market viability in the long run. There is clear evidence that ignoring societal requirements for responsible marketing can destroy consumer confidence and alert government legislation that irresponsible actions that cause consumers or competitors resentment have legal consequences. Proper marketing activity is incompatible with all misuses. Actually, institutions establish an ethical framework through which their marketing activity is conducted. This framework advises the marketing man on what to do and what should be avoided. Key words: marketing activity, deceptive practices, responsible marketing, consumer confidence, ethical framework.
الكلمات المفتاحية
النشاط التس ; الممارسات المضللة ; التس ; ثقة المستهلك ; الاطار الأخلاقي
مقالات مماثلة
حليمة جعفر
.
النعاس صديقي
.
ص 591-604.
جمال مساعدية
.
شريف غياط
.
ص 1-19.
كروش كريمة
.
غريب العربي
.
ص 241-256.
