مجلة علوم الإنسان والمجتمع
Volume 7, Numéro 1, Pages 445-464
2018-03-09

المسؤولية الاجتماعية وتشكيل الصورة الذهنية للمؤسسة لدى العاملين والزبائن. مؤسسة كوندور. نموذجا



الكاتب : عبد الرزاق منيش . أنور مقراني .

الملخص

تتناول الدراسة دور المسؤولية الاجتماعية في تشكيل صورة إيجابية للمؤسسة الخاصة، لدى عينة من العاملين والزبائن، الذين جرى استجوابهم على خمسة موضوعات أساسية هي: احترام أفكار العاملين، ثقة الزبون، سوق العمل، خدمة الزبون، الاهتمام بالبيئة. وقد بيّنت النتائج أن المؤسسة تعمل على توطين الكفاءة والتأهيل، ورسم إجماع نحو الأهداف المشتركة بين العاملين والإدارة. في جانب آخر تقوم الإستراتيجية الخارجية للمؤسسة على تعزيز ثقة الزبائن بمنتجاتها، ما يسمح بديمومة سمعتها الطيبة في المجتمع.

الكلمات المفتاحية

الصورة الذهنية، المسؤولية الاجتماعية، العاملين، الزبائن

مقالات مماثلة

دور الإبداع التسويقي في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة (دراسة حالة مؤسسة كوندور إلكترونيكس) The Role Of Innovation Marketing In Improving The Mental Image (condor Electonic’s Case)

بن علي محمد .  مخلوفي عبد السلام . 
ص 365-376.

دور المسؤولية الاجتماعية للمؤسسة في تحسين الصورة الذهنية: دراسة ميدانية لعينة من زبائن مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال- موبيليس

كاهي فطيمة .  حدادي عبد الغني . 
ص 561-577.

دور المسؤولية الاجتماعية في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة من وجهة نظر المتعاملين دراسة ميدانية على عينة من متعاملي مؤسسة اتصالات الجزائر _موبيليس_ بولاية جيجل

بوحديش فاطمة . 
ص 113-134.

تأثير أبعاد إستراتيجية بناء الصورة الذهنية للعلامة التجارية على الصورة المدركة لها لدى المستهلك الجزائري -دراسة ميدانية على علامة كوندور Condor-

مجاهدي فاتح .  حاج نعاس كوثر . 
ص 231-246.

دور التسويق الأخضر في تعزيز الصورة الذهنية للمستهلكين – دراسة فرع مؤسسة كوندور بآفلو –

Blaghit Moussa .  Bouzidi Boubakeur .  Chergui Mehdi . 
pages .

Formats de citation