مجلة إضافات إقتصادية
Volume 4, Numéro 2, Pages 90-109
2020-09-24

المسؤولية الاجتماعية في المؤسسات الاقتصادية وحماية المستهلك: التجربة المصرية أنموذجا

الكاتب : عبد الحفيظي أحمد .

الملخص

تهدف هذه الدراسة لمعالجة موضوع المسؤولية الاجتماعية في المؤسسات الاقتصادية وحماية المستهلك، حيث تعمل المؤسسة فـي بيئة تشابك فيها العلاقات مع عناصر المجتمع المختلفة تؤثر وتتأثر بـها، حيث تتزايد الضغوط البيئية الممارسة عليها لتأخذ في اعتبارها المساهمة بشكل أكبر في تحقيق بعض الأهداف الاجتماعية, ومن بين أهم القضايا الاجتماعية الواجب على المؤسسة حمايتها هو المستهلك، وقد توصلت الدراسة إلى أن الضغوط البيئة التي تواجه المؤسسة في الوقت المعاصر نابعة من: ضغط جمعيات حماية المستهلك، الدولة، المستهلك، أجهزة الإعلام، كما أن قوى البيئية الضاغطة على المؤسسة الاقتصادية تساهم في إلزامية تبني المسؤولية الاجتماعية والالتزام بالمبادئ الأساسية الموجهة نحو خدمة المجتمع والمستهلك بصفة أساسية من قبلها، والتي أصبحت تمثل مصدرا أساسيا لتحقيق التميز وتدعم بقاءها وتضمن استمراريتها. This study aims to address the issue of social responsibility in economic institutions and consumer protection, where the institution works in an environment where relations with different elements of society are intertwined affecting and affected, where the environmental pressures exerted on them increase to take into account the contribution more to the achievement of some social goals, and among the most important social issues that the institution must protect is the consumer. the study has found that the pressures of the environment facing the institution in the present time stem from The pressure of consumer protection associations, the state, the consumer, the media, and the environmental forces that pressure the economic institution contributes to the mandatory adoption of social responsibility and adherence to the basic principles directed towards serving the community and consumers, which have become an essential source of excellence and support their survival and ensure their continuity.

الكلمات المفتاحية

المؤسسة الاقتصادية، حماية المستهلك، المسؤولية الاجتماعية.