Revue Des Sciences Humaines
Volume 31, Numéro 2, Pages 319-338
2020-09-03
التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي بين فرص النجاح ومخاطر الفشل
الكاتب : هيشور سارة . كورتل فريد .
الملخص
انتشرت ظاهرة استخدام مواقع التواصل الاجتماعي بشكل ملحوظ وغير مسبوق على المستوى العالمي، حيث نجحت هذه المواقع التفاعلية في ربط العالم كله والغاء الحدود الجغرافية، مما استدعى توجيه مزيد من الاهتمام لها من قبل المؤسسات لبحث كيفية استغلالها. اليوم أصبح موضوع التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي يشغل كبار المسوقين والمختصين في مجال التسويق وإدارة الأعمال وانتقل التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي من كونه خيار أمام المؤسسات إلى كونه ضرورة خاصة في ظل بيئة رقمية شديدة المنافسة، فالآن ليس أمام المؤسسات خيار لتقوم بالتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو لا، ولكن التحدي الذي يواجهها هو كيف تؤدي ذلك على أكمل وجه. إن النجاح في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي مرتبط بالكفاءة في التخطيط للاستراتيجية التسويقية عبر مواقع التواصل الاجتماعي من جهة والتنفيذ الجيد لهذه الاستراتيجية من جهة أخرى لاقتناص الفرص المتاحة وتجنب التهديدات والمخاطر المحتملة. En englais The phenomenon of using social media has spread significantly and unprecedented at the global level, as these interactive sites succeeded in connecting the whole world and eliminating geographical borders, which required directing more attention from institutions to discuss how to exploit them. Today, the topic of social media marketing has become a major concern for employees and specialists in the field of marketing and management, it has shifted from being an option for organizations to being a specific necessity in the light of a highly competitive digital environment, now institutions do not have an option to do marketing through social media or not, but the challenge it faces is how to do it to the fullest. The success in social media marketing is linked to the efficiency in planning the marketing strategy via social media on one hand and the good implementation of this strategy on the other hand to seize the opportunities available and avoid potential threats and risks. En français: Le phénomène de l'utilisation des réseaux sociaux s'est répandu de manière significative et sans précédent au niveau mondial, car ces sites interactifs ont réussi à relier le monde entier et à éliminer les frontières géographiques, ce qui a nécessité plus d'attention de la part des enterprises. Aujourd'hui, le sujet du marketing des réseaux sociaux est devenu une préoccupation majeure pour les employés et les spécialistes dans le domaine du marketing et management, et il est passé d'une option pour les organisations à une nécessité spécifique à la lumière d'un environnement numérique hautement compétitif, maintenant les entreprises n'ont pas le choix de le faire ou non, mais le défi qu’ils doivent relever est de savoir comment le faire au mieux. Le succès du marketing dles réseaux sociaux est lié à l'efficacité de la planification de la stratégie marketing via les médias sociaux d'une part et à la bonne mise en œuvre de cette stratégie d'autre part pour saisir les opportunités disponibles et éviter les menaces et les risques potentiels.
الكلمات المفتاحية
مواقع التواصل الاجتماعي ؛ التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، الفرص والمخاطر، العملاء، التخطيط. ; Social media, social media marketing, opportunities and risks, clients, planning. ; réseaux sociaux, marketing, des réseaux sociaux, opportunités et risques, clients, planification.
مقالات مماثلة
قسول فاطمة الزهرة
.
ص 25-39.
زيوش أم الخير
.
قاشي خالد
.
ص 441-462.
جباري شوقي
.
العوادي حمزة
.
ص 105-121.
ربيع قرين
.
مصباح حراق
.
ص 175-198.
