مجلة العلوم الاجتماعية و الانسانية
Volume 10, Numéro 1, Pages 44-63
2020-06-28
معوقات تطبيق التغيير التنظيمي في معاهد علوم و تقنيات النشاطات البدنية و الرياضية "إدارة الجودة الشاملة أنموذجا"
الكاتب : مطرفي خميسي . مرنيز آمنة .
الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في معاهد علوم وتقنيات النشاطات البدنية والرياضية من وجهة نظر الإداريين في معهد علوم وتقنيات نشاطات البدنية والرياضية بجامعة المسيلة، اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي كونه يتلاءم مع موضوع الدراسة، و استخدم الباحث الاستبيان و طبق على عينة بحث مكون من 31 موظف العاملين بمعهد علوم وتقنيات النشاطات البدنية والرياضية بجامعة المسيلة ، و قد أوضحت النتائج المتوصلة إليها أنه بالنسبة للمعوقات التي تتعلق بالجانب القيادي (الإدارة العليا)، أقرت بوجود معوقات في هذا المجال ، وعلى رأس هذه المعوقات " عدم وضوح سياسة تطبيق إدارة الجودة الشاملة"، وكذلك "عدم حرص الإدارة العليا المسيرة للمعهد على تواصل مستمر مع إداريين ومسئولي لجنة ضمان الجودة بالمعهد فيما يخص السبل التي تساعد في على تطبيق الفعلي لإدارة الجودة الشاملة، وبالنسبة للمعوقات التي تتعلق بالجانب السلوكي للأطراف المعنية بتطبيق الجودة ، أقرت بوجود معوقات في هذا المجال ،على رأس هذه المعوقات " الخوف من عملية التقييم"،وكذا "الخوف من عدم القدرة على تجاوب مع طبيعة مهام الجديدة " بالإضافة "الخوف من فقدان النفوذ". This Study was undertaken in order to explore the different obstacles faced when applying the Total Quality Management (i.e., TQM) in institutions of Science and Techniques of Physical and Sports Activities. The study aimed at exploring particularly the attitudes of administrators at the institution of Science and Techniques of Physical and Sports Activities; M’sila University. This research was based on the use of the analytical descriptive approach simply because it is appropriate to the objective of this investigation. Hence, the researcher used a questionnaire which was distributed to a sample population of 31 employees who work at the institution of Science and Techniques of Physical and Sports Activities; M’sila University; The results gathered from this study conclude that Regarding the obstacles related to the leadership aspect, the results gathered proved different constraints which mostly include the lack of clarity of TQM Implementation Policy, lack of maintaining an ongoing contact by the higher management with administrators and officials Quality Assurance Committee regarding the ways in which the actual application of TQM can be applied, and regarding the obstacles related to the behavioral aspect of members concerned with the application of quality, the data gathered showed also different constraints which mostly incorporate fear of the evaluation process, fear of being unable to respond to the nature of the new tasks, and fear of losing power.
الكلمات المفتاحية
الجودة ; التغيير التنظيمي ; إدارة الجودة الشاملة
مقالات مماثلة
بطاط نورالدين
.
ص 169-180.
أمنة مرنيز
.
كمال مقاق
.
ص 219-238.
هواري سعايدية
.
العربي طوبال
.
محمد بوغربي
.
ص 403-411.
