مجلة بحوث الإدارة والاقتصاد
Volume 1, Numéro 2, Pages 73-87
2019-06-30
الكاتب : زهرة زياني . فاطمة بودية .
تهدف هذه الدراسة إلى إبراز أهمية عملية تقييم الأداء في المنظمات بصفة عامة والمؤسسات الخدمية بصفة خاصة، حيث تمثل هذه العملية وسيلة لمعرفة مدى كفاء المنظمة في إنجاز نشاطاتها وفعاليتها في تحقيق أهدافها، واستخدمنا أسلوب تحليل البيانات المغلفة(DEA)الذي يعتبر من أهم الأساليب الكمية في تقييم أداء مجموعة من الوحدات المتماثلة، بناء على قياس مستوى كفاءتها باستعمال مجموعة من المدخلات والمخرجات، وقد تم التطبيق على جامعة الشلف كنموذج عن المؤسسات الخدمية، واستعملت بيانات الموسم 2017-2018. تم توظيف نموذجي أسلوب DEA(CCR و BCC)بالتوجه المخرجي، وبينت النتائج أن من بين 10 كليات بجامعة الشلف استطاعت كليتين فقط تحقيق مستوى الكفاءة التام وهما: كلية الهندسة المدنية والمعمارية وكلية العلوم الإنسانية والاجتماعية مما يعكس مستوى الأداء الجيد بهما، وهذا ما يؤهلهما لتكونا مرجعا يتم الاقتداء به من طرف بقية الكليات لتحسين مستوى أدائها واستغلال مواردها أحسن استغلال.
تقييم الأداء، المؤسسات الخدمية، أسلوب تحليل البيانات المغلفة، جامعة الشلف
زهرة زياني
.
علي خليد
.
ص 197-212.
علماوي أحمد
.
شنيني عبد الرحيم
.
ص 720-740.
مخوخ رزيقة
.
قريد مصطفى
.
ص 67-90.
قريد مصطفى
.
بوقرة رابح
.
ص 470-487.
شايب إيمان
.
نيلي صفاء
.
زرقون محمد
.
ص 349-362.