مجلة الإبتكار والتسويق
Volume 7, Numéro 1, Pages 12-38
2020-06-17
استخدام النماذج الكمية والسلوكية لمعرفة إسهامات نظام ضمان الجودة في تسويق الخدمات التعليمية الجامعية- دراسة حالة جامعات الغرب الجزائري –
الكاتب : صحراوي بن شيحة . كردوسي أسماء .
الملخص
من الضروري لأي مؤسسة تعليمية جامعية أن تدرس الرأي العام بشكل مستمر من أجل معرفة كل ما يتعلق بالخصائص التي تتمتع بها و المتميزة بعد تطبيق نظام الجودة و ما هي درجة تأثير هذه السمات و الخصائص على الناس و الفاعلين ضمن السوق التي تعمل فيه .إن مثل هذه الدراسات ذات فائدة و أهمية كبيرة من أجل معرفة موقف الجمهور من المؤسسة الجامعية و بالتالي يمكن لها تحديد نقاط القوة التي تتمتع بها من أجل تقويتها و التركيز عليها في الحملات الدعائية و كذلك نقاط الضعف من أجل معالجتها بشكل علمي، كما تساعدها على تسليط الضوء على فعالية تطبيق نظام الجودة و إستراتيجيتها بما يضمن لها النجاح في تحقيق الأهداف. وعليه فإن استخدام بعض الأساليب الكمية لتحديد نقاط القوة والضعف في المؤسسات التعليمية الجامعية ضروري جدا لنجاح أداء نظام الجودة في الجامعات. ومن هنا نطرح الإشكالية التالية: كيف يقوم الأفراد بإتخاذ قرار المفاضلة والاختيار بين البدائل في مؤسسات التعليم الجامعية المعروضة من خلال تطبيق نظام جودة التعليم العالي في الجزائر؟ It is essential for any university institution to constantly study public opinion in order to know all about the characteristics that characterize it after the application of the quality system and the degree to which these characteristics affect the people and the actors within the market in which it operates. The studies are of great interest and importance in order to know the position of the public from the university institution and thus can identify the strengths that it enjoys in order to strengthen them and focus on them in advertising campaigns as well as weaknesses in order to address them scientifically. Apply the quality system and its strategy to ensure Have success in achieving the goals. The use of quantitative methods to identify the strengths and weaknesses of university educational institutions is therefore essential to the success of the quality system in universities. Hence, we raise the following problem: How do individuals make a decision to select and choose between alternatives in the university education institutions offered through the application of the quality system of higher education in Algeria?
الكلمات المفتاحية
نظام الجودة ، نقاط القوة و الضعف ، النماذج الكمية و السلوكية ،المؤسسات الجامعية ; quality system, strengths and weaknesses, quantitative and behavioral models, university institutions
مقالات مماثلة
محمد لمين بونيف
.
ص 142-155.
سعاد حاند
.
صبرينة مناصرية
.
ص 93-115.
بن غيدة وسام
.
بن حريرة نجاة
.
ص 1047-1062.
بن شيحة صحراوي
.
بن حبيب عبد الرزاق
.
ص 175-190.
