دراسات إنسانية واجتماعية
Volume 9, Numéro 2, Pages 519-530
2020-02-16
فاعلية الإتصال الإستراتيجي في مواجهة الأزمات المالية
الكاتب : فتح الله فاكية . صبيات نصيرة .
الملخص
جاءت لدراسة للتعرف على دور الإتصال الإستراتيجي في مواجهة الأزمات التي تتعرض لها المؤسسات الإقتصادية ،بو إبراز أهميته وأبعاده ، إضافة إلى العوامل التي يجب الإهتمام بها من قبل الإدارة والتي تساعد في التخفيف من آثار الأزمات، وكذا الإستراتيجيات المتبعة خلال مراحل الأزمة المالية، وقد إعتمدنا على المنهج الوصفي التحليلي الذي يصف متغيرات الدراسة والتي هي الإتصال الاستراتيجي والأزمة ومن ثم تحليل هذه المتغيرات الرئيسية والتابعة للوصول إلى نتائج الدراسة ومنهج دراسة الحالة من خلال أخذ الأزمة المالية بشركة مناجم الفوسفات (SOMIPHOS) وكيف تم مواجهة هذه الأزمة. وتوصلنا بذلك لمجموعة من النتائج والتوصيات أهمها أن الإستراتيجيات الاتصالية التي تعتمد عليها المؤسسة في مواجهة الأزمات التي تمر بها هي تكوين خلية أزمة متخصصة أيضا مواجهة الأزمات داخل المؤسسة يكون عن طريق التطبيق السليم للخطط التي تم إدراجها مسبقا و هذا دليل على أم المؤسسة تعتمد على تخطيط إستراتيجي يظهر جليا آثاره أثناء الأزمات التي تواجهها المؤسسة، وبذلك فهي تولي إهتماما بمجال إدارة الأزمات من خلال التخطيط المسبق لمواجهة الأزمات ، أما في ما يخص فاعلية الإتصال استراتيجي في مواجهة الأزمات المالية داخل المؤسسة حسب خبرة المسؤولين تكمن في تجاوز الأزمة في مراحلها الأولى والخروج من الأزمات بأقل التكاليف والخسائر. Résumé: L’étude vise à identifier le rôle de la communication stratégique dans la gestion des crises auxquelles sont confrontées les institutions économiques, à en souligner l’importance et les dimensions, ainsi que les facteurs qui doivent être pris en charge par l’administration, ce qui contribue à atténuer les effets des crises, ainsi que les stratégies adoptées au cours des étapes de la crise financière Nous nous sommes appuyés sur l’approche descriptive analytique qui décrit les variables de l’étude, à savoir la communication stratégique et la crise, puis nous analysons ces variables clés, qui sont liées à l’atteinte des résultats de l’étude et de la méthodologie de l’étude de cas en prenant la crise financière dans SOMIPHOS " Et comment cette crise a été traitée. Nous avons abouti à un certain nombre de conclusions et de recommandations, dont la plus importante est que les stratégies de communication sur lesquelles l’institution s'appuie pour faire face aux crises qu’elle subit sont la formation d’une cellule de crise spécialisée, qui fait également face à des crises au sein de l’institution grâce à la bonne mise en œuvre des plans inclus à l’avance. Ses effets sont évidents pendant les crises auxquelles l’institution est confrontée et, par conséquent, elle prête attention au domaine de la gestion de crise par le biais de la planification préalable à la crise En ce qui concerne l'efficacité de la communication stratégique face aux crises financières au sein de l'institution, selon l'expérience des responsables, il s'agit de surmonter la crise à ses débuts et de sortir d'une crise avec des coûts et des pertes minimes.
الكلمات المفتاحية
الإتصال الإستراتيجي- الأزمات - الأزمات المالية - شركة مناجم الفوسفات
مقالات مماثلة
عبد اللاوي عقبة
.
مخزومي لطفي
.
جوادي عصام
.
ص 167-182.
لعرايجي إيمان
.
بوغازي فريدة
.
ص 240-255.
لباز الأمين
.
زعموكي سالم
.
عيجولي خالد
.
ص 103-127.
