مجلة البشائر الاقتصادية
Volume 5, Numéro 3, Pages 295-318
2020-02-06
استخدام نموذج Mckinsey 7s لقياس أداء البنوك التجارية -دراسة حالة مجموعة من البنوك بولاية تمنراست -
الكاتب : حدادي عبداللطيف .
الملخص
الملخص: يعد يعتبر قياس الأداء مهم للقطاع المالي، وطريق إضافية لتحسين القدرة التنافسية والحفاظ عليها في الأجل الطويل، وتطبق معظم المؤسسات المالية والبنوك الكبيرة عبر العالم نماذج قياس الأداء، حيث تعتقد بأنه يؤثر بشكل إيجابي على أنشطتها على المدى الطويل، إذا أن نماذج قياس الأداء تعتبر وسيلة هامة لإبقاء البنوك على المسار الصحيح لتحقيق أهدافها الإستراتيجية، هدف هذه الورقة هو دراسة المتغيرات الصلبة والناعمة لنموذج McKinsey 7S وتأثيره على نجاح وأداء البنوك، ولتحقيق هدف الدراسة تم جمع البيانات من خلال الاستقصاء باستخدام استبيان منظم تم توجيهه ل 52 موظف في خمسة بنوك في ولاية تمنراست–الجزائر- وتم حساب البيانات التي تم الحصول عليها إلكترونيا باستخدام SPSS.23، وتم تحليلها إحصائيا باستخدام تحليل إرتباط Pearson، وكاي مربع X2 وأوضحت نتائج التحليل أنه لا توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين متغيرات نموذج McKinsey 7S الصلبة والناعمة وأداء البنوك الخمسة، لكن توجد علاقة ارتباط كبيرة بين المتغيرات الصلبة والناعمة. Abstract: Measurement of performance is important to the financial sector as an additional way of improving and sustaining competitiveness in the long-term. Most large financial institutions and banks worldwide practice performance measurement models because they believe it affects their business positively in the longer-term. Performance measurement models is thus, recognised as an important way of keeping banks on track in achieving its strategic objectives. The aim of this paper is to examine the hard and soft variables of McKinsey 7S model and its impact on success and banks performance. To achieve this objective, data were collected through surveys using a structured questionnaire administered to 52 Employees from 5 banks in tamanrasset province in algeria-, The data obtained was computed electronically by the use SPSS.23, were analysed statistically using analysis of Pearson Correlation, and X 2, The results of the analysis revealed that There is no significant relationship between McKinsey 7S hard and soft variables and the performance of the 4 banks, but there is a Strong correlation between hard and Soft variables
الكلمات المفتاحية
الأداء، القياس، نموذج ماكينزي S7، بطاقة الأداء المتوازن، المنظمة الأوروبية لإدارة الجودة. ; performace, measurement, McKinsey 7S, Balance scorecard, EFQM
مقالات مماثلة
بن بوزيد سليمان
.
هواري عامر
.
ص 411-426.
سمية أحمد ميلي
.
ص 249-271.
قاسمي محمد منير
.
ص 48-59.
مزوغ عادل
.
ص 356-369.
نعيجة رزقية أحلام
.
زغبة طلال
.
ص 161-175.
