مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية والإدارية
Volume 3, Numéro 2, Pages 15-36
2019-12-30

أثر أبعاد جودة الحياة الوظيفية على تحسين نوعية الخدمة العمومية المقدمة من قبل الجماعات المحلية لولاية قسنطينة

الكاتب : قريشي محمد الصالح . قريشي هاجر .

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع جودة الحياة الوظيفية بالجماعات المحلية لولاية قسنطينة، ودرجة الالتزام بتطبيق عناصرها، ومدى مساهمتها في تحسين الخدمة العمومية المقدمة لطالبيها. ومن أجل بلوغ الهدف المشار إليه، تم وضع إطار منهجي تضمن اعتماد المنهجين الوصفي وكذا الإحصائي في جانبي الدراسة النظري والتطبيقي، إلى جانب اختيار مجتمع للدراسة بلغ عدد مفرداته 9168 يمثلون جميع مستخدمي الجماعات المحلية لولاية قسنطينة، سحبت منه عينة بلغ عدد مفرداتها 391 بطريقة عشوائية. أظهرت نتائج الدراسة وجود تفاوتاً في درجة الاهتمام بأبعاد جودة الحياة الوظيفية على مستوى الجماعات المحلية لولاية قسنطينة. كما أظهرت النتائج وجود أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد جودة الحياة الوظيفية على تحسين الخدمة العمومية

الكلمات المفتاحية

أبعاد جودة الحياة الوظيفية ; تحسين الخدمة العمومية ; الجماعات المحلية