مجلة المقار للدراسات الإقتصادية
Volume 2, Numéro 1, Pages 64-83
2018-06-15

نحو تدويل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الجزائرية في إطار استراتيجية الجودة الشاملة

الكاتب : حمزة العوادي .

الملخص

لقد أدركت الكثير من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة أن التركيز على سوق واحدة ببلد واحد أصبح لا يضمن البقاء و الاستمرارية و ذلك لشدة المنافسة بين المؤسسات القائمة فيه، و كذا عدم القدرة على الحفاظ على حصة السوق المعتادة لأن حواجز الدخول تلاشت، و بالتالي تطوير المؤسسة و استمرارها يكون من خلال التفكير في تنويع الأسواق ومحاولة التواجد في أكثر من سوق و في أكثر من بلد، مما يدفع المؤسسة للتفكير في عملية التدويل. في هذا الإطار، وأمام تزايد الاهتمام بخيار تدويل المؤسسات الصغيرة و المتوسطة الجزائرية قصد بناء اقتصاد متوازن يستطيع الصمود في وجه التقلبات التي تصيب قطاع المحروقات، ونظرا لكون هذه المؤسسات تجد صعوبة كبيرة في الدخول للأسواق الأجنبية خصوصا فيما يتعلق بالجودة، الأمر الذي يجبر هذا النوع من المؤسسات على الاهتمام بالجودة، وتطبيق الاستراتيجيات الحديثة في إدارتها لاسيما الجودة الشاملة لتضمن سهولة نفاذها إلى الأسواق الدولية. تأسيسا عما سبق، تأتي هذه الدراسة للوقوف عند مدى إدراك المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الجزائرية المصدرة لأهمية إستراتيجية الجودة الشاملة في عملية التدويل، وصولا إلى تقديم المتطلبات اللازمة لنجاح عملية تدويل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الجزائرية في إطار إستراتيجية الجودة الشاملة. Many SMEs in recent years have realized that focusing on one market in a single country does not guarantee the sustainability of competition among institutions, the inability to maintain market share, barriers to entry have disappeared, and therefore the development and continuation of the enterprise is by thinking To diversify markets and to be present in more than one market and in more than one country, which drives the institution to think about the process of internationalization. In view of the growing interest in the option of internationalization of small and medium enterprises in Algeria in order to build a balanced economy to withstand fluctuations in the hydrocarbon sector, and because institutions find it difficult to enter the international markets, especially with regard to quality, which forces this type of institutions to pay attention to quality, Modern and exclusive quality to ensure its accessibility to international markets. This study is intended to determine the extent to which Algerian SMEs are aware of the importance of TQM in the process of internationalization, in order to provide the necessary requirements for the success of the process of internationalization of Algerian small and medium enterprises within the framework of TQM

الكلمات المفتاحية

الجودة، إستراتيجية الجودة الشاملة، المؤسسات الصغيرة والمتوسطة. Quality, Total Quality Strategy, Small and Medium Enterprises.