مجلة الباحث الإقتصادي
Volume 7, Numéro 2, Pages 170-189
2019-06-28
أثر تنشيط المبيعات على ولاء الزبون للعلامة التجارية – دراسة ميدانية حول منتجات التنظيف -
الكاتب : علاء الدين تواتي . علي دبي .
الملخص
الملخص : تهدف هذه الدراسة للتعرف على أثر تنشيط المبيعات على ولاء الزبون للعلامة التجارية في قطاع منتجات التنظيف، حيث تم جمع المعلومات بواسطة استمارة استبيان تم تقديمها إلى عينة عشوائية من 225 مستهلك. وبعد التحليل باستخدام برنامج SPSS توصلت الدراسة إلى وجود تأثير معنوي غير مباشر لتنشيط المبيعات على ولاء الزبون للعلامة التجارية من خلال شهرة العلامة التجارية والصورة الذهنية للعلامة التجارية. Abstract : This study aims at discovering the effect of Sales promotion on the consumer’s loyalty for the brand ; in the field of cleaning products. Data have been gathered through a questionnaire that was handed to a random sample of 225 consumers. Using SPSS as a tool analysis, the study came up to find an indirect influence between Sales promotion and the consumer’s loyalty for the brand through its reputation and cognitive image of such brand
الكلمات المفتاحية
تنشيط المبيعات ; ولاء العلامة التجارية ; شهرة العلامة التجارية ; صورة ذهنية للعلامة التجارية ; منتجات التنظيف ; Sales promotion ; Brand Loyalty ; Brand Reputation ; Cognitive Image ; cleaning products
مقالات مماثلة
تواتي علاء الدين
.
ص 273-284.
مرابط هشام
.
ص 128-142.
المويل عمار يوسف ضجر
.
ص 51-64.
فاطمة الزهراء لوصادي
.
حكيم خلفاوي
.
ص 259-276.
