مجلة العلوم الانسانية
Volume 17, Numéro 2, Pages 1343-1358
2017-12-31

دور التسويق الفندقي في تنشيط السياحة – دراسة حالة فندق القدس بولاية بسكرة-

الكاتب : هاجر حوحو . رقية حساني .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور التسويق الفندقي في تنشيط السياحة، حيث ﺗﻌﺪ صناعة ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﺔ ﻣﻦ أكثر الصناعات نموا في العالم في الوقت الحاضر، وقد احتلت مكانة ﻣﺘﻘﺪﻣﺔ ﰲ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺎﺕ ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﺪﻭﻝ ﺍﻟﱵ ﺗﺘﻤﺘﻊ ﲟﻮﺍﻗﻊ بمقومات ﺳﻴﺎﺣﻴﺔ ، وتعتبر المنظمات الفندقية ﻭﺍﺣﺪﺓ ﻣﻦ ﺃﻫﻢ ﻋﻮﺍﻣﻞ ﺍﳉﺬﺏ ﺍﻟﺴﻴﺎحي، ﺍﻟﱵ ﺃﺻﺒﺤﺖ ﺗﺴﺘﻘﻄﺐ ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻻستثمارات ﰲ ﳐﺘﻠﻒ ﺩﻭﻝ ﺍﻟﻌﺎﱂ ، ﳑﺎ ﻳﻌﲏ ﺃﻥ ﻗﻀﻴﺔ ﺍﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ﲢﻈﻰ ﺑﺄﳘﻴﺔ ﺑﺎﻟﻐﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺍﻟﻘﺎﺋﻤﲔ ﻋﻠﻰ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻘﻄﺎﻉ ﻋﻠﻰ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭ ﺃﻥ ﺍﳋﺪﻣﺔ ﺍﻟﻔﻨﺪﻗﻴﺔ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﻨﻮﻋﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻟﻴﺔ ﻭﻣﻨﺎﻓﺬ ﺍﻟﺘﻮﺯﻳﻊ ﺍﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ﺗﺸﻜﻞ ﻋﺎﻣﻼ ﺃﺳﺎﺳﻴﺎ ﰲ ﺍﻣﺘﻼﻙ ﺍﳌﻴﺰﺓ ﺍﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ، ﳑﺎ ﻳﺘﻄﻠﺐ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺑﺎﻟﺪﻭﺭ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻲ ﺍﻟﺬﻱ ﳚﺐ ﺃﻥ ﺗﻘﻮﻡ ﺑﻪ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﻨﻈﻤﺎﺕ ﰲ ﳐﺘﻠﻒﺍﻷﺳﻮﺍﻕ ﺍﻟﻌﺎﳌﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﺳﺲ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻣﻀﺒﻮﻃﺔ. Cette étude vise à identifier le rôle du marketing hôtelier dans la promotion de l’industrie du tourisme vu que celle –ci est considérée actuellement comme l’industrie la plus développée dans le monde. Les pays avec les sites touristiques attachent une grande importance au secteur du tourisme. Les organisations hôtelières jouent un rôle très important dans l’attraction touristique, du fait qu’elles attirent les investissements dans plusieurs pays du monde. Par cela, on déduit que les promoteurs du secteur du tourisme accordent une importance considérable à la question de la compétitivité vu que le service hôtelier de qualité et les points de vente adéquats aident considérablement à l’obtention de l'avantage compétitif.

الكلمات المفتاحية

السياحة، التسويق الفندقي، المزيج التسويقي الفندقي.