مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية والإدارية
Volume 1, Numéro 1, Pages 230-253
2017-06-30
تكوين المورد البشري ودوره في تحسين خدمات السياحة الحموية -دراسة ميدانية-
الكاتب : حدة متلف .
الملخص
ملخص: حاولت هذه الدراسة إبراز العلاقة بين تكوين الموارد البشرية وتحسين الخدمات السياحية الحموية.أما تطبيقيا، فقد تم إسقاط هذه العلاقة وهذا الدور على المركب السياحي لولاية بسكرة من خلال التطرق لأهم تطبيقات تكوين الموارد البشرية التي تساهم في تحسين الخدمات السياحية الحموية. وقد تم إعداد الاستبيان لتحقيق هذا الغرض واستخدام الأساليب الإحصائية الملائمة. وقد توصلت الدراسة إلى أن هناك علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية بين كل من عملية (تصميم البرامج التكوينية وتنفيذ البرامج التكوينية وتقييم البرامج التكوينية) وبين تحسين خدمات السياحة الحموية. وفي ضوء النتائج التي توصلت لها الدراسة تم تقديم مجموعة من الاقتراحات حسب الإمكانات المتاحة. Résumé : Cette étude a tenté de montrer la relation entre la formation des ressources humaines et la promotion des services touristiques thermales. Empiriquement, cette relation et ce rôle ont été testés sur un complexe touristique de la wilaya de Biskra, à travers l’identification des pratiques de la formation des ressources humaines qui contribuent à la promotion des services touristiques thermales. Pour cela, un questionnaire a été élaboré et les méthodes statistiques appropriées ont été utilisées. L’étude a révélé qu’il existe une corrélation statistiquement significative entre les applications (la conception, l’exécution et l’évaluation des programmes de formation) et la promotion des services touristiques thermales. L’étude a présenté une série de suggestions selon les capacités disponibles.
الكلمات المفتاحية
الموارد البشرية، الخدمات ، السياحيةالحموية
مقالات مماثلة
جوهرة أقطي
.
صباح ترغيني
.
ص 47-64.
Benchaib Mohamed
.
pages .
بورداش شهرزاد
.
مداحي محمد
.
ص 293-318.
