Revue des Etudes Economiques Approfondies
Volume 3, Numéro 1, Pages 1-22
2018-01-01
مبادئ ادارة الجودة الشاملة و دورها في تقليل المخاطر الناشئة عن الهدر دراسة ميدانية في المؤسسات الصناعية الجزائرية(حالة ولاية بسكرة)
الكاتب : د/ بن عيشي عمار .
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور مبادئ ادارة الجودة الشاملة في تقليل المخاطر الناشئة عن الهدر دراسة ميدانية في المؤسسات الصناعية الجزائرية(حالة ولاية بسكرة)، وعددها ثلاث مؤسسات وهي: مؤسسة الكوابل الكهربائية، مؤسسة الصناعات النسيجية، مؤسسة مطاحن الجنوب تم اختيار عينة عشوائية والمتكونة من(مدير، نائب مدير، رؤساء مصالح). حيث تم توزيع 150 استمارة وتم التحقق من صدقها وثباتها، وتم إدخال البيانات إلى الحاسب الآلي ومعالجتها باستخدام البرنامج الإحصائي spss، وتوصلت الدراسة إلى: - وجود علاقة بين مبادئ ادارة الجودة الشاملة (دعم الإدارة العليا، التركيز على الزبون، التحسين المستمر، التدريب والتعليم، مشاركة كافة العاملين) وتقليل المخاطر الناشئة عن الهدر في المؤسسات الصناعية محل الدراسة - أن مؤسسات محل الدراسة تعمل على تقليل المخاطر الناشئة عن الهدر من خلال تطوير منتجاتها المقدمة للزبائن تفاديا لمخاطر الهدر، كما توجد لديها إستراتيجيات تتبعها لمعالجة مخاطر الهدر، كما تعمل على تقديم منتجات للزبائن خالية من العيوب وأي هدر، بالإضافة إلى معالجتها باستمرار مخاطر الهدر لتحقيق متطلبات الزبائن.
الكلمات المفتاحية
الجودة، ادارة الجودة الشاملة، الخطر، ادارة الخطر، المؤسسات الصناعية
مقالات مماثلة
بن أحمد سعدية
.
حنصال أبوبكر
.
ص 127-154.
سيد حياة حياة
.
حداد بختة
.
ص 01-16.
بن عيشي عمار
.
ص 279-299.
يسبع الضاوية
.
حمداني محي الدين
.
ص 211-224.
بوخلوة باديس
.
بن قرينة محمد حمزة
.
ص 103-114.
