مجلة العلوم الانسانية لجامعة أم البواقي
Volume 1, Numéro 1, Pages 127-158
2014-06-01
إدارة الجودة الشاملة و مؤسسات التعليم العالي في الجزائر : من أجل مقاربة سوسيو-إستشرافية
الكاتب : راضية بوزيان .
الملخص
الملخص: سجلت السنوات الأخيرة من القرن الماضي اهتماماً واضح المعالم، لمفهوم الجودة القائم على الفلسفة الوقائية لا العلاجية، بوصفه مدخلاً فاعلاً لإدارة الجودة في الأنشطة الإنتاجية والخدمية. ومع ازدياد حدة المنافسة وإدراك المنظمات حقيقة أن بقائها واستمرارها يرتبط بما توفره من مستوى رضا عالي للمستفيدين، تم استعارة مفاهيم مختلفة للجودة في الأنشطة الخدمية وتحديداً في أنشطة التعليم العالي باتجاه ضمان جودة أركان النظام التعليمي الأساس (العملية التعليمية، الهيئة التدريسية، الطالب، المنهج). يحاول هذا البحث اشتقاق مفهوم ضمان جودة أنشطة التعليم العالي بعد أن تأشر من خلال القراءات، محدودية تعاطي مفاهيم الجودة في اغلب مؤسسات التعليم العالي العربية و الجزائرية . وعليه هدف البحث إلى بناء تصور متكامل عن مفهوم ادارة الجودة الشاملة، في أركان النظام التعليمي من خلال تأشير منطلقات مفاهيمية وتطبيقية. خلص البحث إلى عدد من النقاط التي تعزز من إستقدام مفهوم ضمان الجودة، في أنشطة التعليم العالي بعد أن قدم نموذجاً انطلق من فلسفة النظم في بناء آليات التطبيق. Abstract: Recorded the final years of the past century, has been the most influential conceptual for quality, that is based on the preventive philosophy, and not the remedial, as it is an effective concept for both quality management in the productive and services activities, with an increased completion of completion. This is to recognize the organizations to remain connected with what it provides a higher satisfaction of level for the beneficiaries. Different concepts for quality have been used in the services activities, especially in the higher Education, to ensure quality setups in the basic system of education, the process of education, the faculty, the students and the curricula. This paper attempts to derive the concept of assuring Total Quality Management for higher Education activities, after it indicates, through a limited or provision.
الكلمات المفتاحية
إدارة الجودة الشاملة، مؤسسات التعليم العالي ، الجزائر ، مقاربة سوسيو-إستشرافية
مقالات مماثلة
Ali Ziki
.
أحمد عطية محمد
.
ص 248-265.
باديس نبيلة
.
ص 334-360.
أبيش سمير
.
ص 249-262.
سيد حياة حياة
.
حداد بختة
.
ص 01-16.
طيب سعيدة
.
تواتي خديجة
.
ص 401-423.
