les cahiers du mecas
Volume 14, Numéro 2, Pages 57-68
2018-12-24
Les Antécédents Et Les Conséquences De L'expérience D'achat Impulsif : Un Essai De Conceptualisation
Auteurs : Meradi Samir . Graa Amel .
Résumé
L’objectif principal de cette recherche est de proposer un cadre conceptuel du comportement d’achat impulsif basant sur une approche centrée sur l’expérience vécue par le consommateur à l’intérieur du magasin. L'impact de l’atmosphère de lieu de vente et l'attitude utilitaire et/ou hédonique sont des antécédents déclenchant un état impulsif qui peut être traduit par la suite à un achat impulsif. Il a aussi pour objectif d'examiner la satisfaction post-achat à l'égard du produit en se référant à l'état émotionnel du consommateur. A travers cette recherche, nous analysons la revue des différentes études et recherches traitant l’expérience d’achat impulsif. Cette analyse nous permettra de nous positionner par rapport à la littérature et nous aidera à construire un modèle de recherche qui décrit l’expérience d’achat impulsif via trois phases (Avant, pendant et après l’achat).
Mots clés
achat impulsif ; expérience de consommation ; attitudes ; émotion post-achat ; Satisfaction
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