مجلة اقتصاديات الاعمال والتجارة
Volume 2, Numéro 3, Pages 249-270
2017-12-30
أثـــــر تبني التسويــق الداخلـي فــــــي اختيـــــــــار إستراتيجيـــة إدارة المـــــــعرفة -دراسة تطبيقية في مؤسسة قديلة للمياه المعدنية بولاية بسكرة الجزائر
الكاتب : جـوهرة أقطـي . فريد بن عبيد .
الملخص
هدفت الدراسة إلى اختبار أثر تبني التسويق الداخلي في اختيار إستراتيجية إدارة المعرفة بالتطبيق على موظفي مؤسسة قديلة للمياه المعدنية بولاية بسكرة، وباستخدام الاستبيان تم توزيعه على عينة ميسرة مكونة من 151 موظف في كامل المستويات التنظيمية، وبعد التحليل باستخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS توصلت الدراسة إلى أن المؤسسة محل الدراسة تتبنى فلسفة التسويق الداخلي بأبعاده (التوجه نحو المستهلك، تكامل الوظائف، تطوير الموظفين، والاتصال الداخلي)، كما لها توجه إستراتيجي واضح في إدارة معارفها، كما أن التسويق الداخلي ببعديه تطوير الموظفين والاتصال الداخلي له أثر إيجابي مباشر في تبني المؤسسة لإستراتيجية التوجه نحو الأفراد لإدارة المعرفة وتبنيها للإستراتيجية الديناميكية في إدارة المعرفة، كما أكدت النتائج أن كل من التوجه نحو المستهلك، تطوير الموظفين، والاتصال الداخلي له أثر إيجابي مباشر في تبني إستراتيجية التوجه نحو النظام لإدارة المعرفة. وقدمت الدراسة مجموعة من التفسيرات والتوصيات ذات الصلة بالموضوع.
الكلمات المفتاحية
التسويق الداخلي، التوجه نحو المستهلك، تكامل الوظائف، تطوير الموظفين، الاتصال الداخلي
مقالات مماثلة
خيرالدين جمعة
.
مباركي صالح
.
ص 547-566.
أكساس ايمان
.
قادري أحمد معراج
.
ص 107-123.
خيلية إكرام
.
بلقاسم تويزة
.
ص 148-168.
شنشونة أماني
.
زير صبرينة
.
ص 55-72.
بخليلي محمد الامين
.
شلالي عبد القادر
.
ص 96-122.
