مجلة ميلاف للبحوث والدراسات
Volume 1, Numéro 1, Pages 77-91
2015-06-30

مهارات القطب (المهارات المحورية): نحو تحقيق جودة الخدمة التعليمية Axial Skill (core Skills): Towards Achieving The Educational Service Quality



الكاتب : يحياوي نعيمة . مقري زكية . حرنان نجوى .

الملخص

الملخص : هدفت هذه الدراسة الى تناول موضوعا حيويا ومهما حول مهارات القطب وجودة الخدمة التعليمية، كما أنه يعالج العلاقة الموجودة بينهما من خلال (رضا الزبائن، والميزة التنافسية) لأنه إذا كانت المؤسسة تملك مثل هذه المهارات فإنه من الصعب على المنافسين تقليدها، لأن من خاصيتها صعوبة تقليد الميزة التنافسية. Résumé : L’objet de cette recherche est de s’intéresser aux concepts de base età la qualité des services éducatifs,et de traiter aussi la relation existant entre eux du point de vue de « la satisfaction du client » et de « l’avantage concurrentielle ». Parce que le défaut de compétences compliquent pour les concurrents la compréhension de leur fonctionnement et rend problématique la compétitivité.

الكلمات المفتاحية

الموارد، المهارات، الجودة، المهارات المحورية، جودة الخدمة التعليمية. Ressources ; compétences ; qualité; compétences de base; qualité des services éducatifs

مقالات مماثلة

قياس أثر جودة الخدمة التعليمية للأستاذ على السلوك التعليمي للطالب من خلال التسويق بالمحتوى دراسة حالة- جامعة البليدة -02- باستخدام نمذجة المعادلات البنائية (sem-pls) Measuring The Impact Of Professor's Educational Service Quality On Student Educational Behavior Through Content Marketing: A Case Study Of Blida -02- University Using Structural Equation Modeling (sem-pls).

بوسنة وسيلة . 
ص 68-88.

المهارات المحورية نحو تحقيق جودة الخدمة التعليمية

نجوى حرنان . 
ص 477-486.

أهمية التعليم الالكتروني في ضمان استمرارية العملية التعليمية في ظل كوفيد 19. -تجارب دولية وتحديات- The Importance Of E-learning In Ensuring The Continuity Of The Educational Process In Light Of Covid 19 -international Experiences And Challenges- أهمية التعليم الالكتروني في ضمان استمرارية العملية التعليمية في ظل كوفيد 19. -تجارب دولية وتحديات- The Importance Of E-learning In Ensuring The Continuity Of The Educational Process In Light Of Covid 19 -international Experiences And Challenges- أهمية التعليم الالكتروني في ضمان استمرارية العملية التعليمية في ظل كوفيد 19. -تجارب دولية وتحديات- The Importance Of E-learning In Ensuring The Continuity Of The Educational Process In Light Of Covid 19 -international Experiences And Challenges

بوجيت مليكة . 
ص 316-331.

رأس المال الفكري كآلية لتحسين جودة الخدمة التعليمية بمؤسسات التعليم العالي بالجزائر -دراسة حالة المركز الجامعي مرسلي عبد الله بتيبازة-، -intellectual Capital As A Mechanism For Improving The Quality Of Educational Service In Higher Education Institutions In Algeria - A Case Study Of The University Center Of Morsli Abdullah Tipaza

رليد عبد الكريم .  عثماني مصطفى . 
ص 143-159.

دور الميثاق الأخلاقــــــي في تحسين جودة الخدمة التعليمية بمؤسســـــات التعليم العالي من وجـــهة نظـــــر أعضـــــاء هيـــــئة التدريس (دراســـة تحلــيلية لأراء عيــــــنة من أعضاء هيئة التـــــدريس بكليـــــــة الاقتصاد والمحاسبــــــــــــة - جامعة سبها بليبيا) The Role Of The Ethical Charter In Improving The Quality Of Educational Service In Higher Education Institutions From The Point Of View Of Faculty Members (analytical Study Of The Opinions Of A Sample Of Faculty Members At The Faculty Of Economics And Accounting, University Of Sebha, Libya)

حسن عبد السلام علي عمران .  احمد علي ميلاد عمر . 
ص 104-116.

Formats de citation