معارف
Volume 12, Numéro 22, Pages 187-202
2017-06-01
مساهمة الذكاء التسويقي في دعم الميزة التنافسية لمؤسسة كوندور
الكاتب : سامية زواغي . خالد قاشي .
الملخص
ان ثورة المعلومات التي تشهدها ادارة الأعمال، وتوفر أساليب ووسائل تضمن الحصول على المعلومة التسويقية في الوقت المناسب ومعالجتها وتحسن ادارتها، أصبحت المؤسسات لها القدرة على دراسة بيئتها الداخلية والخارجية و خاصة المنافسين، ومعرفة زبائنها واحتياجاتهم و تلبيتها في الوقت المناسب و الشكل المطلوب، وهنا تبرز مهمة الذكاء التسويقي. لذا حاولنا من خلال هذه الدراسة معرفة دور الذكاء التسويقي في دعم تميز المؤسسة، والذي يعتبر من الممارسات الحديثة في التسويق، يختص بدراسة وتحليل القوى المؤثرة على نشاط المؤسسة لاستخراج المعلومات ووضعها تحت تصرف المؤسسة لمواجهة تحدياتها خاصة فيما يتعلق بصناعة القرارات الاستراتيجية، وحتى تحافظ على مكانتها ونشاطها وتضمن تواجدها الدائم في الأسواق والتفوق على المنافسين. الكلمات المفتاحية: الذكاء التسويقي، المعلومة التسويقية، الميزة التنافسية. Abstract: The information revolution witnessed by the management of the business, and provides methods and means to ensure timely access to marketing information, processing and management, institutions have the ability to study their internal and external environment, especially competitors, and know their customers and their needs and meet them in a timely manner and form required, The task of marketing intelligence. So we tried through this study to know the role of marketing intelligence in supporting the excellence of the institution, which is a modern practice in marketing, specializes in the study and analysis of the forces affecting the activity of the institution to extract information And put them at the disposal of the institution to meet its challenges, especially with regard to the strategic decision-making industry, and to maintain its position and activity and ensure its permanent presence in the markets and superiority over competitors. Keywords: Marketing intelligence, marketing information, competitive advantage.
الكلمات المفتاحية
الذكاء التسويقي، المعلومة التسويقية، الميزة التنافسية
مقالات مماثلة
مصطفى طويطي
.
ص 327-349.
مقدم عبيرات
.
سارة موساوي
.
ص 301-314.
بن عبد العزيز سفيان
.
ص 35-51.
حولية يحيى
.
بورعدة حورية
.
ص 652-665.
زرزار العياشي
.
غياد كريمة
.
ص 182-199.
